迪士尼執行長麥可.艾斯納(Michael Eisner)卸任之際,鮑伯.伊格爾(Bob A. Iger)並非最被看好的接班人。但伊格爾在2005年繼任時,一連串的舉措震驚了質疑他能力的人。伊格爾迅速平息困擾迪士尼多年的內鬥,接著,把迪士尼這個媒體巨人,帶入新的獲利事業。
一直以來,喜悅集團旗下各家旅館的促銷活動, 都是各自負責的。不過現在情況變了, 由於某個危機浮上檯面,可能必須採取新策略: 從原本的「兄弟各自登山」改為「並肩作戰」。 不過,聯手出擊真的是最好的選擇嗎?
從3C產品到汽車等商品的命名,大多都是延續最初開發系列的品名。現今已有研究,指引行銷人員為新產品命名,然而在根本上我們必須承認,想一個好名字不只有考量創意,還必須確保你的產品能達到產品名所設定的期望。
本個案描述華碩電腦這20年來邁向品牌之路的歷程。相對於華碩主要的競爭對手,惠普(HP)在品牌方面長期深耕、宏碁(ACER)獨特的直接經銷模式獨霸歐洲與在全球快速成長;戴爾(DELL)卓越的客製化服務與商用電腦市場的領先、聯想(Lenovo)在中國市場的優勢、蘋果(APPLE)在工藝設計的精湛表現,你覺得華碩的品牌之路如何進行?
著名酒莊瓦洛堡,是一個傳承三代的家族企業,尚未交棒的祖父級主人,以當年創辦的名酒事業為傲,但他取得企管碩士的外孫女,卻看到市場風向的轉變,有意將品牌定位為「平價奢華」。這家頂級酒莊是否應該推出平價酒款?
台灣企業要建立品牌,除了有形的競爭對手之外,接下來要面對的最大挑戰,恐怕就是無形的「原產地吊詭」(provenance paradox)印象,這是指消費者因產品的產地所在,而對產品優劣產生的既定印象(見本期《在地不登大雅之堂?》一文)。隨著台灣企業和產品的內在實力日益提升,這種外在形象的挑戰,將會變得日益關鍵。
王牌巧克力(Chocolates El Rey)這家老公司很自豪,因為全世界某些最好的可可豆,是該公司加工的。可可豆是巧克力最重要的原料,王牌的開價平均比市場高出30%,但瑞士和比利時巧克力大廠還是會向它採購,有時候,這些大廠的產品比魚子醬還貴。
新媒體的確威力強大,速度驚人,但這還不夠。所以,行銷人員應善用現在蓬勃發展的社群媒體,但不能完全依賴它。而打造品牌時,更應做好四個基本工作:提出與傳達顧客承諾、履行承諾、持續改善承諾、創新超越熟悉的領域。