再聰明的公司，一旦進入一些未知的領域——與其他組織成立聯盟、打入新的市場、推出新產品、引進新技術等——也有可能遭遇巨大的損失。我們對這種故事一點都不感到陌生。一九九二年，迪士尼（Walt Disney Company）打入歐洲市場，投下鉅資建立了主題公園。到了一九九四年，該公司累積的虧損金額已超過十億美元之譜。聯邦快遞自行開發的一種叫作「快速郵件」（Zapmail）的傳真機產品，害得該公司花了六億美元，最後管理當局仍然宣告停產。寶麗來公司（Polaroid）研發立即顯像電影，也損失了兩億美元。

台灣如果要發展本土的「倫巴底設計聚落」，產業界領導人的思惟必須要有更開創、更前瞻的視野，否則，很可能就會困在身邊的柴米油鹽之中，無法前進。

義大利北部一群走在時代尖端的製造商，用獨特的方式詮釋燈具和水壺等日常家居用品。 隨著消費者從大惑不解到欣然接受，產品愈來愈暢銷，並帶動公司業績的高成長。 但最特別的是，創新背後的主角，不是藝術家，而是企業家。

每個人都討厭失敗，失敗令人難堪，而且有失尊嚴。 但延伸到企業層面，失敗卻不全然是負面的，不僅有價值，甚至還是「創新」不可分割的一環。 但是要如何鼓勵正確的犯錯？

行銷「傳教士」希奧多．李維特於今年過世，享年81歲。在他數十年的著述過程中，不斷敦促企業高階主管把顧客放到一切作為的中心，把行銷當做策略的核心。 以下特別摘錄他發表在《哈佛商業評論》英文版的六篇文章，反映他畢生窮究的一些真知灼見。