談判進行時,「防範謊言」是很重要的。但避免被騙的最佳策略,是把重點放在預防謊言出現,而不是偵測謊言上。為此,本文提出有效的五項手法:鼓勵互惠、問對問題、留意迴避行為、別老想著保密、培養洩漏資訊的機會。
張檢察官接到鎂華實業公司(上市公司)前員工檢舉公司在2004及2005年有銷貨不實之嫌的電話,為了穩定股市與避免投資人惶恐,在尚無充分證據之前,張檢察官決定不對鎂華實業公司進行搜索,而是委託頗具公信力與專業能力的安達聯合會計師事務所黃會計師擔任檢察署的鑑定人,對鎂華實業公司在2004及2005年銷貨與採購交易作鑑識調查。
在西方社會,討論品格(character)的書,當然不會比討論財富(wealth)的書多;但是,每隔幾年,總有討論道德、人品、修養的書出現,受到士林推崇:如英國管理思想家韓第教授的《你拿什麼定義自己?》(天下文化,2007 年),美國哈佛大學教授克里斯汀生的《你要如何衡量你的人生?》(天下文化,2012 年),此刻我們又出版了布魯克斯(David Brooks)的新著:《品格》(The Road to Character )。這三本剛好可以在價值迷失年代中,視為「人生三書」,引導讀者走向心靈的康莊大道。
過度收費與其他類型的詐騙相當猖獗。但人們只需改變自己要求賣家、承包商、員工說明他們工作內容的方式,也許就可以誘導他們變得更有道德感。當我們與供應商合作時,專注在它們工作的計算單位,像是需要的時數、執行的任務、產出的東西,而不是它們提供的整體價格,便能促使供應商為自己的行為負責。
美國莊臣公司之前的四代領導人,建立了以下的價值觀:企業必須擁有的最重要品質,就是讓公司值得信賴;而要贏得這樣的聲譽,企業必須努力去爭取。直到現任執行長仍嚴守恪遵,因而做出寧損營收也不傷害價值觀的決策。
在四項道德原則上獲得好評的執行長,交出的財務成績,優於未獲好評的執行長。
以出版《EQ》聞名的哈佛大學客座教授丹尼爾.高曼(Daniel Goleman),最近將近二十年來在領導學跟情緒智慧領域的研究精華,彙整出版了新書:《高EQ領導力》。在本書中,高曼提出值得領導人探討的問題:什麼對於有效的領導比較重要,是IQ,還是EQ?領導人應該如何學習自我管理?又該擁有哪些同理心?哪些領導風格的組合,能營造好的工作氛圍?身處高度分心的年代,領導人應該具備哪些必要的「聚焦」能力?藉由釐清這些重要議題,可讓領導力更上層樓。以下是本書精彩書摘。