奇技公司的明星業務員諾克斯，用放長線釣大魚的方式， 突破強硬客戶的心防，完成不可能的交易任務。然而， 在看似立下大功的背後，他的做法卻引發了欺瞞客戶的爭議。 於是，公司不僅不打算獎勵他，還準備要嚴懲......

過去騙子靠裝老實而得逞，現在，他們發現網際網路及在線上做生意的公司，是詐騙的好對象。現今的線上詐欺，就像1998年的電子垃圾郵件（spam）一樣，雖然惡劣，但還可以忍受，而且企業與政府也毫無理由地樂觀認為一定可以阻止這種現象。

聽別人提出你從未想過的論點，可強化自己的道德思考技巧，也能在團體內創造一種強而有力的連結。

當一位新上任的企業執行長，必須對部屬進行祕密調查時，可能會很棘手.... 畢竟，初來乍到，如何在舊勢力環伺的狀況下，得到正確的情報？ 而且，這是鞏固權力必要的作為，還是多慮，甚至是阻礙正常工作進行的莽撞行為？

這位提出「多元智慧」理論的心理學家認為，在目前民眾對大企業的觀感普遍不佳時，必須從提升倫理層面著手，才能改善公司、顧客、員工的關係。 同時，他也認為，倫理和道德不再只是一種自律的標準，更應該是一種可訓練、可培養的智慧。

顧客分析不再限於企業自家資料，開始有了更多可能。保險公司IFA向一家連鎖超市購買忠誠卡顧客的資料，並分析出一些有趣的模式：例如，保險套的銷售和性病理賠之間的關係等。然而，這樣買賣和處理資料，是企業應有的負責行為嗎？

高華公司一位前員工宣稱自己因檢舉公司弊端遭非法解雇，並對公司提出法律訴訟。這起事件，讓公司高層警覺到內部糾舉不法的機制有嚴重缺失，是制度不夠完善？還是人為因素作祟？ 面對這個問題，管理階層與董事會該如何因應？

如何分辨勇氣和自殺之間的差別？在商場上，勇敢的行為其實是精密計算後的冒險行為，而非一時衝動的天真義憤。換言之，「謀定而後勇」是成功領導人發揮膽識的準則，在出手之前，他們都會深思熟慮一番，避免自毀前途。