試想一下,你投入龐大的資源,打算推出一款全球銷售的產品。如果你一次性地在全球各地同時出售,而產品最終不如預期,你就會面臨重大損失;如果你以精挑細選的方式緩慢地推出產品,以預防失敗的損失,那麼你可能會被業界競爭對手捷足先登。到底該採取什麼策略?本文建議領導人運用兩種信號來深入了解產品潛力,再作出合適的決策。
年長者刷FB的時候,發現有種帶著抖動音符LOGO的影片變多了;年輕家長發現,孩子手機裡最常打開的app也有那個抖動音符的圖樣;青少年追星時必須開通TikTok帳號,追蹤偶像的最新動態;行銷人挖空心思,設法製作30秒之內最吸引人的短影片——這一切都充分顯示,以TikTok席捲全球的「字節跳動」公司,已經悄然進駐全世界愈來愈多人的生活之中。這間公司是如何成為「國際網紅」的呢?
里德.霍夫曼(Reid Hoffman)是LinkedIn的共同創辦人,目前是創投業者葛雷洛克合夥公司(Greylock Partners)的合夥人。他認為,不確定性與動盪情勢只是新的常態,但也是機會,可以讓優秀的創新者設計更好的未來。個別企業無法、也不該設法解決每一個全球問題。但是,領導人如果讓他們的核心企業使命與社會目的達成一致方向,就能發揮最高的正向影響力,為社會做出具體且有意義的貢獻。他們也該體認到,人才是企業最大的差異化因素,重要性超過財務、超過產品,也超過市場定位。
分析發現,定期泡澡的人,罹患心血管疾病的可能性較低。所以根據研究數據,泡澡有助降低心血管疾病──這是常見錯誤。我們時常將「關聯性」與「因果關係」混為一談,如果你是公司領導人,如此誤判會直接導致決策錯誤,而且隨著企業愈來愈仰賴數據資料,這個錯誤的代價也愈來愈大。我們應如何在資訊爆炸的時代冷靜做出正確的分析?
IDEO這家設計思維顧問公司,以「設計思維」的概念,徹底改變了企業界對創新的看法(請見〈設計,讓構想成真〉一文)。珊迪.史派可是現任執行長,討論了公司可以如何設計未來的工作場所和工作流程。她表示,人際關係很重要,有許多方法可以讓我們無論在實體空間和虛擬空間,都能建立關係。她認為我們應該把辦公室變成學習實驗室,給員工一個進辦公室的理由,而不是被規定必須進辦公室。
調查顯示,只有三分之一的資深數位成長經理,會對他們的數位廣告進行實驗。而根據另一項調查,在某一年進行15次實驗的公司,廣告效果成長了30%,那些在前一年進行15次實驗的公司,獲得45%的成長。成功將實驗整合進廣告營運作業的高績效公司,都有以下四個組織特性:高階主管支持、企業文化、網羅適當人才、堅持不懈的耐心。
我們都希望建立基礎牢固、成功可能性較高的專案。因此要弄清楚你的構想之中,是否確實藏有良機。本文建議,應善用「S曲線模型」,以確定構想的可行性,並組合執行構想的要件,或者確定它是時機未到的構想。終止專案的最佳時間,是在展開之前。唯有在作好準備,可盡快、高效率執行專案時啟動,才有最大的成功機會。
過去,企業多半透過顧客意見調查或焦點團體訪談,來了解顧客想要什麼,這些做法成本高昂,效果卻有限。在數位時代,大規模的網路實驗正蔚為風氣,有能力進行這類實驗的企業,就能改變遊戲規則。