測試顧客對公司改變做法的反應，能讓企業獲益良多。因此，經理人必須精通科學家和醫療研究者的技術， 才能推動獲利成長，並尋求未來的機會。此外，公司更要營造實驗文化。本文提出具體做法，教你執行聰明的商業實驗。
本文專訪eBay執行長約翰．唐納荷，他在三年前，接替惠特曼擔任執行長，但他的知名度不如前任，業務能力也被用放大鏡檢視。三年後，他現身說法，談論如何迎接挑戰，以及未來的經營願景。
多國籍企業不管規模再大、營運再健全，一旦進入新興市場，就必須改變既有做法，如果只是移植國內的商業模式，無法創造夠高的報酬率。例如，要瞄準中階市場，企業必須重新設計一套全新的模式，才可能實現豐厚的獲利。
產品的生命週期愈來愈短，競爭則從各種地方突然冒出。幾乎每個產業，都面臨被顛覆的問題。因此，必須注意一些徵兆，才能避免商業模式後繼乏力：例如，如果產品創新能提供的改善程度愈來愈小，而部屬也很難想出新方式，來強化公司的產品或服務，就要開始試驗一些新選項，直到找到一個模式，能把威脅轉變成機會為止。
本文是策略大師普哈拉生前最後力作，他以印度的創新先驅為引，認為買得起與永續，正在取代高價與充裕，成為創新推手。文中提出「甘地式創新」，打破「愈多就愈好」的創新迷思，找到用更少資源，為更多人做更多事的祕訣。
幾年前，某家大型消費產品公司的行銷團隊到我的實驗室，興致勃勃地準備用行為經濟學原理，測試某項新的定價機制。
很多企業家似乎一遇到突發狀況就僵住了，面對不確定、害怕失敗、缺乏信任等狀況，顯得不知所措。在當前的經濟情勢下，按兵不動雖然可以理解，卻缺乏遠見。勇於面對恐懼、掙脫困境的人，才能超越躊躇不前的競爭對手，掌握優勢。我們研究在不確定時代的領導人如何勝出，發現以下四種技巧可以幫助你和員工及公司再度展開行動。
今天，企業主管擁有多種工具，能進行許多小規模實驗，取得真正獨到的見解。然而，許多所謂的「實驗」，成果其實不太大。還有些實務做法，根本無法用實驗來驗證。唯有明辨這些變數，才能讓實驗成為企業決策的重要根據。
