一個好的創意,如果只停留在構想,未能付諸實現或產生利潤,就不能發揮功效,也不能對組織有所助益。 因此,經理人不能只是被動地引進最佳的創新實務,而應該要積極地用量身打造的完整方法,去創造、轉化和傳播創意。
創新也能叫賣?當然可以。不管公司需要的是尚待開發的初步構想,還是成形的產品與業務,愈來愈多公司懂得跨出組織,向外找創新。而全球各地的創意,也在「創新市集」爭取出頭機會。眾多選擇中,公司必須要有篩選的好方法。
誰擁有創新?有些公司即使將創新視為策略上的當務之急,但仍將管理創新的工作看得相當狹隘。
1912年排名全球一百大的工業公司,到了1995年,只剩19家仍名列全球一百大。 傑克.威爾許(Jack Welch)在奇異公司任職早期,曾要求每項業務的市場占有率必須在同行裡數一數二。多年後,他又要求那些事業部門劃定的市場範圍,不能讓市占率超過10%,以免只局限在一個範圍很狹隘的市場裡。
有些創新型企業會逐漸失去活力,有時候是因為它們對「漸進式創新」(incremental innovation)的定義錯誤。如果草率地把漸進式創新定義為能夠提高銷售的改進活動,就忽視了產品線擴張時的一項重要評估指標:每等量單位產品的淨價(net price per equivalent unit)。如果企業想避免走下
坡,每等量單位產品的淨價就必須持續提高。
一個走馬上任不久的執行長,面對上市計畫執行的失敗,讓他開始深思產品發展過程出了什麼錯,進而理出關鍵的四個階段:思考、形成觀點、發展策略、執行,最後,他成功地將公司的文化從「執行」改造成「三思而後行」。
最傑出的領導人深知:世上沒有完美的領導人。於是,他們很早就揚棄完美的假相,正視自己的不完美;也開始專注發揮自己的強項,並懂得借重別人的專才來補足弱點。在瞬息萬變的世界裡,這才是企業的最佳生存之道。
企業主管總愛談論他們公司的「DNA」,以及他們在「企業生態系統」的角色,但是這種生物體的比喻,將不再只是比喻而已。就像主宰生物體新陳代謝、成長、演化和壽命的數學法則與體形大小有關一樣,冥冥之中,似乎有法則主宰著社會組織的成長、績效甚或衰退。雖然我們無法預測特定的城市與公司如何演變,卻發現人口規模、創新和財富創造之間,存在著一般的數學關係,這對組織成長策略可能具有重要意涵。