一項新的研究顯示,科技計畫失控的情形很多發生的頻率高得驚人,可能會因此拖垮整個企業和職涯。
近幾年來,資訊科技(IT)專業人士積極採行一個策略,來削減成本:除進行海外轉包(offshoring),把服務工作轉給印度與菲律賓等工資超低的國家,也作境內轉包(onshoring),轉到低成本的美國或歐洲城市。
你有信心自家公司能有效處理潛在顧客的線上查詢嗎?我們的研究顯示,大多數公司的回應還不夠快。
當科技革命提供給我們更有利的決策資訊、帶給我們許多的進步;科技革命也為我們留下一個更重要的無形影響,那就是徹底改變人類的工作方式。在不久的未來,典型中階主管的工作恐怕將全面消失?
隨著網路日益發達,資訊爆炸的情勢已完全擋不住。不過,面對浩瀚的資料大海,別恐慌自己會被淹沒,因為只要懂得「混搭資料」,甚至可以拯救世界。經由蒐集和分析資料,科學家現在可望解決一些非常棘手的問題。
現在,只要一條憤怒的「推特」(Twitter,微網誌)訊息,便可能會摧毀一個品牌。因此,企業必須發動員工、進行反擊。公司若授權員工透過智慧型手機或電腦來採取因應行動,即使是基層員工,也可發揮鞏固企業的力量。
企業與其自行購置伺服器,或是根據本身最大可能的需求,來租用資訊處理與儲存能力,何不改變做法,依據使用量與使用時間來付費?這就是雲端運算的基本概念,在很多方面都頗具吸引力,至少有助於控制成本、節約能源。
執行長如果把安裝企業資源規畫系統的責任,全權交由資訊部門,是非常危險的。管理階層應該協調技術要務和業務要務,謹慎地控制企業系統的發展,否則很快就會反被系統控制。畢竟只要一不小心,資訊整合的美夢就會變成噩夢。