【#31-5】本集來賓：104人力銀行創辦人 楊基寬  

【#31-4】當公司有人提出離職時，你所處的企業是會與離職者進行一場面談，還是跑完流程與交接工作就算完成離職程序？  

【#31-2】完美的團隊配置，應該是讓員工在對的位置上發揮能力。 

【#31-1】S曲線不僅是學生時期課本上的數學概念，踏入職場依然與它脫不了關係，甚至可以說是打造績優公司的利器。 

我們都聽過IQ與EQ。以往，企業判斷人才的標準是他的IQ，近年來，強調軟性技能的EQ也逐漸舉足輕重；然而，你知道還有「CQ」與「DQ」兩種指標嗎？而且如今的企業，若想鎖定高潛力人才，就必須要監視一個人的CQ、DQ，與EQ。那什麼是「CQ」與「DQ」？這「3Q指標」又能如何協助企業讓高潛力人才更進一步？

工作上需要在線溝通的情況愈發頻繁，以及年輕世代將新習慣帶入職場，怎麼「解讀並運用」表情符號逐漸受到重視。比如你問對方可否在下班前交報告，對方回覆「：）」，你該如何解讀？有人覺得這是「好，沒問題！」的微笑，但也有人會覺得是「怎麼可能？你在開玩笑嗎？」的嘲諷，從而產生爭執。在職場上，我們不僅要練習正確的肢體語言，如今也需要加強表情符號的運用學。

一眨眼，Z世代的孩子已經進入職場成為生力軍。這代年輕人是徹頭徹尾的「數位世代」，可能是滑著父母的手機與平板電腦長大，取代「電視兒童」現象。他們更習慣以數位方式溝通，並且剛出社會就面對一個極度不確定的大環境，還未穩固建立的「社會自我」正面臨崩潰危機。身為職場的過來人，我們能提供什麼協助，以支持他們的心理健康，並培養他們的潛在能力？

本刊2022年6月號的封面故事〈什麼樣的工作人人愛〉，作者馬可仕．白金漢（Marcus Buckingham）提出一個觀點：員工不需要熱愛工作中的每件事，但研究顯示，只要有一點熱愛（Love），就能顯著減輕工作倦怠，有助於提高工作投入程度。他將能夠做到這一點的公司，稱為「熱愛+工作」組織，能夠有效提升員工的工作投入度；員工在這樣的組織裡，也更能發揮潛力，找到職涯的方向。