要在創新上有所突破的關鍵，並不是概念發想，而是評斷。換句話說，概念發想是可以很多產的，但要在這麼多的構想中，找到並抓住最具前景的商機就難了。因此，要知道哪些構想真的有潛力，企業經理人需要新的評估標準。

大部分領導人並不了解「說服」這種可展現領導力的語言，當然，也並未充分利用。但其實，在目前這個企業營運多半仰賴團隊合作的年代裡，「說服」這項領導技能比以往都來得重要。因此，本文提出四項要素，協助領導人精通這門「說服藝術」。

一般的顧問公司採用獲利能力指標與薪酬計算公式，來計算員工薪酬，但分析集團採用黑箱制度（black-box system），這個做法是在廣泛討論每個人對公司的貢獻之後，決定什麼水準的薪酬是合理的。執行長薩繆爾森認為，這種非典型的薪酬模式，是分析集團企業文化厚實的原因。

任何企業若要維持競爭力，持續學習極為重要，但並不容易做到。追求成功、採取行動、融入團體、求助專家，這些傳統思維束縛了公司，使它無法持續進步。儘管上述的傳統思維都帶來特定挑戰，但都可以運用策略加以克服。

主管給的回饋意見真是太棒了，明確、清楚、具建設性，語調帶著關懷、同情、情感。員工也都聽見、承認、瞭解了每一項批評意見。訊息都接收到了，後續要採行的步驟也有了共識。原本可能氣氛尷尬、令人痛苦的對話，結果卻是令人感到同舟共濟。這是最好的情境了。