本文介紹的「曲球策略」,目的並不是要擊敗競爭對手,畢竟,市場上的成功,最終取決於提供顧客重視的產品或服務。因此,當競爭對手忙著釐清你的「曲球」,你便可以爭取到時間,搶先取得競爭優勢,並贏得顧客的心。
耐吉成立董事會層級企業責任委員會後,對企業帶來很大的啟示。根據本文作者研究,這類委員會至少有五大功用:做為知識和專業的來源、提供諮詢和建設性的批評、問責制度的驅策者、創新的激勵者,以及做為整個董事會的資源。
個案中的這家益智遊戲公司,創業之初,靠著志工協助它設計、建構、測試、除錯,打造新穎的網路遊戲。然而,無償的志工不在公司編制內,很難管理。因此,公司重新考慮人才策略,思索著是否要召募「真正的」軟體開發工程師。
已開發世界的製造商,發現了新的競爭方式。它們以四種不同的策略,從新興經濟體的低成本大規模生產中突圍而出:運用資料流與供應鏈伙伴密切整合、在供應鏈下游其他部分創造價值、協力設計製程、專精客製化產品。
這些新興市場巨擘,對在地市場而言,是先驅,但對全球市場而言,是後進。因此,因應快速成長的產業,並成功跨足國際,就成了這些企業巨擘現階段重大的挑戰。
本文指出,學習創新、管理品質、保持靈活,正是箇中訣竅。
日本許多大型企業,將與供應商的關係轉化為一種工具,形成了新式的「經連會」。這個讓採購者與供應商緊密合作的組織,有一個知名的例子,就是豐田汽車,它證明了高效率的供應商關係,不僅能加速生產,更能激勵創新。
隨著產業與科技演變,價值可能在價值鏈中往上或往下移動。但這種情況如何發生,甚至是否會發生,對身處其中的業者來說,有著很大的影響力。這樣的變動並非無法掌控,業者如果能做好四件事,就能在競爭中穩操勝券。