「我喜歡你們的產品，但是太貴了。」如果你希望對方付錢，請問你會怎麼接這句話？聚焦在「太貴」並開始說服，還是聚焦於「我喜歡你們的產品」，並鼓勵對方說出他認同的部分？事實證明，後者拿到的訂單會更多。注意到了嗎？關鍵詞是「但是」。你有注意到在談判中，「但是」一詞會帶來的損失嗎？

大多數人在工作時並不投入，缺乏動力。公司員工如果工作缺乏動力，公司成功的機會就會變得更低。我們要如何激勵自己？公司要如何激勵員工？本文建議工作必須轉變心態，公司也必須改變企業文化，以服務為取向，透過服務六大關鍵群體，來獲得更大的成功。

大環境動盪，裁員、經費縮減、組織變革，有太多理由會打擊團隊的士氣。這種時候，一再搬出樂觀積極的說詞，反而會被視為粉飾太平，無法真正拉抬團隊的動力。身為團隊的領導人，在宣布壞消息時該注意什麼？如何讓目前的成員感到安心？以及自身是否能成為團隊榜樣？

為什麼經常發生的情況是，上司指派的工作，員工若非覺得無趣，就是覺得做不到；而員工提交的工作，在上司看來也不具價值？哪個環節出了問題？該如何調整，才能讓雙方滿意、又富含效益？

年關將近，你或許正有這樣的困擾：你帶領的小組或團隊績效不佳，而且主管命令你要改善。遇到這種令人焦慮的情況，應該如何因應？本文提供幾項做法，助你扭轉乾坤，同時也提醒你：你或許正全心投入在與團隊相關的事務上，但別忘了考慮自己，找時間與主管討論關於你自己的個人目標。

F1是「失之毫秒、差之千里」的賽車競速，每一個細小的環節都是成敗關鍵，想在這種飆速競賽中取得一次冠軍已非易事，梅塞德斯車隊卻能奪下八連冠。領隊托托．沃爾夫（Toto Wolff）無疑是背後功臣，他是怎麼辦到的？

近期國境解封，眾人紛紛規畫出遊，原本停滯無法舉辦的高階主管度假會議，也可以重新開辦。這本是一項加強團隊凝聚力，並積極探討公司策略的活動，但多年來淪為展示PPT，及主管捍衛個人權利的無效辯論，徹底失去將會議拉到戶外進行的意義，且浪費許多資源。如今可以重開度假會議，何不徹底改變過往的模式，用更有創意的方式，發揮度假會議的最大效益？

【#49-4】在昨天的節目中，分享了晨星公司獨特的經營管理模式，並且他們以這樣的模式，與同業相比反而創造出更好的成績。