你是否經常覺得，開會只是一群人在各說各話，毫無共識？當每個人只從自身觀點出發，忙著批判他人時，確實無法有效對話。本文認為，要實現真正的溝通，必須先運用同理心了解對方，並避開常見的錯誤假設。文中的兩種觀點與各項技巧，能幫助你明智地傾聽對方，並正確判斷交流情況，使對方樂意與你合作。
工作上需要在線溝通的情況愈發頻繁，以及年輕世代將新習慣帶入職場，怎麼「解讀並運用」表情符號逐漸受到重視。比如你問對方可否在下班前交報告，對方回覆「：）」，你該如何解讀？有人覺得這是「好，沒問題！」的微笑，但也有人會覺得是「怎麼可能？你在開玩笑嗎？」的嘲諷，從而產生爭執。在職場上，我們不僅要練習正確的肢體語言，如今也需要加強表情符號的運用學。
許多人在逛好市多（Costco）的時候，都會順手帶上幾杯水果口味的希臘式優格。你知道這個受歡迎的優格品牌喬巴尼食品（Chobani），其創辦人漢迪．烏魯卡亞（Hamdi Ulukaya），原本是一個為了躲避政治迫害，於是遠走美國追求理想的社運人士嗎？這個從土耳其來的熱血青年，當年盤下一間廢棄工廠時，甚至還不是很確定自己要做什麼！從離鄉背井到成為優格巨頭，並且積極出資協助烏克蘭的難民，烏魯卡亞的身上有哪些精采深刻的故事？讓我們聽他現身說法。
本刊2022年6月號的封面故事〈什麼樣的工作人人愛〉，作者馬可仕．白金漢（Marcus Buckingham）提出一個觀點：員工不需要熱愛工作中的每件事，但研究顯示，只要有一點熱愛（Love），就能顯著減輕工作倦怠，有助於提高工作投入程度。他將能夠做到這一點的公司，稱為「熱愛+工作」組織，能夠有效提升員工的工作投入度；員工在這樣的組織裡，也更能發揮潛力，找到職涯的方向。
【#20-3】睡眠是自古以來、不分國界，人人皆會面臨到的問題之一；為此睡眠神經學家設計了一套問卷，透過19個簡易的問題，即可得知自己屬於晨行人或夜型人，進而更了解自身個性，也可以藉由測驗得出的特質結果，幫助你釐清工作的方向。
【#20-1】不少主管認為「不眠不休」和「績效卓越」兩者之間為正相關的存在，但科學家的研究顯示，睡眠不足暗藏的危機已經不容漠視。
每個組織都會設法吸引並留住人才，在疫情之後，這個需求更加強烈，但僅是加薪或花俏的福利，並不能真正吸引人才。許多組織都忽略一個基本的事實：工作本身就不令人喜愛。如果你希望旗下員工充分發揮、提振績效，請從改造工作，令人產生熱愛開始。
【#18-3】自古之今，謙虛在華人世界裡被當作是一種美德，導致大部分的人拙於表現自我；這時如何適時地展露自身優勢，卻又不會造成他人的反感，即是一門博大精深的藝術。
