理論上，對消費者和企業來說，社群媒體網站「團購優惠」（Groupon）是雙贏的解決方案，因為購物者可在商店和各種促銷活動中，得到很大的折價優惠，而企業則會見到顧客大量湧入。
佛林：從研究者的觀點來看，內疚感和績效之間的關聯性，高得令人驚訝。自我意識情緒測量（Test of Self-Conscious Affect, TOSCA；用於評估內疚傾向）和績效評量之間，存有很大的「距離」，這兩種評量法彼此完全無關。
當你閉上眼睛練習踢足球，你只需試個幾回，猜測球的去向就八九不離十。但如果加入「隨機干擾」（random noise）這個因素，例如追著球跑的狗，一陣狂風吹過，或者鄰居剛好經過並把球踢走，結果就會變得難以預料。
如果你在職場多年，事業發展看來很順遂，也很有前景，但你一點都不快樂，也沒有成就感。這時候，你需要某種正面的能量，因此，撰寫本文的這位精神科醫師，開出以下的處方，教你如何運用「卓越循環」，登上職場高峰。
企業對人才的重視，可以從管理人才的部門名稱變遷中看出來。從人事室，到現在常見的人力資源部，員工不再只是被管理的對象，而被視為能創造價值的「資源」或「資產」。人資部門的工作，也不再只是人事管理的行政作業，還包括人才招募、培訓等。
約翰．科特重點提示新書中的重要建議，說明如何以簡單的方法回應反對者，確保你的好構想得以成功。
表現最好的企業，對自家人才必須有透徹的了解，並透過這些對人才的極致分析，讓員工充分發揮，表現得更傑出。不只如此，企業還能妥善運用那些資訊，進而擊敗競爭對手。因此，本文提供六大分析工具，讓企業更懂員工的心。
發現：閒談可以對個人和組織有利，雖然經理人經常認為，閒談全都在貶損和誹謗別人，而且往往會用較低的考績來懲罰閒談者。
