要成功激勵某些員工，讓他們充滿工作的熱情與動力，這件事不難，因為他們本來就有相當的意願。但對於那些似乎從來不肯乖乖聽話照做，以致耗掉你所有時間的人，激勵就不管用了。那麼，該如何解決他們帶來的棘手問題？
本文以歷史的角度，剖析對愉悅的追求，如何形塑西方社會的文化與經濟。此外，在追求快樂的風潮中，要提醒自己，追求快樂是現代社會的人造產物，而不是人類自古以來就有的特質，否則反而會造成壓力，甚至變得很「不幸」。
企業要如何在歷經困境之後，更顯堅強？本文認為，關鍵在於必須塑造集體抱負，讓員工對下列事項都有共識：公司的宗旨；公司如何實現宗旨，並追蹤進展情況；從領導人到一般員工，在追求並維持卓越時，每天應如何行事。
一家食品加工業的領導廠商晨星公司（Morning Star Company），告訴我們如何以最創新的方式，建立一個組織，既有管理紀律，又有彈性能根據市場需求而調整。結果，這家「沒有主管，不掛職銜，不談升遷」的公司，卻在2010年，創下超過七億美元的營收。
發現：在比賽中略為落後的人，會比略為領先的人更可能獲勝。
發現：如果有引起童年回憶的東西在場，例如泰迪熊玩偶或蠟筆，成人比較不可能作弊，而且較可能做出「親社會」（pro-social）的行為。
每個主管都希望擁有向心力十足的部屬，如此才能衝出高績效，自己與部屬同蒙其利。其實，這樣的員工是可以培養的，不過箇中的關鍵，就在於經理人是否能努力成為部屬的伙伴，上下之間才得以建立同舟共濟的革命情感。
商業環境變化得愈來愈快，全球市場也變得愈來愈複雜。於是，為因應這樣的趨勢，企業開始制訂新的流程等，反而陷入更複雜的泥淖中。其實，經理人只要採行六條智慧型規則，就能創造一個員工積極合作、獨立自主的環境。
