企業過度授權給第一級供應商，結果變成高度依賴對方，傷害自己創新、精簡成本和管理風險的能力。因此，企業應與較低層級的供應商，選擇性地建立直接關係。唯有如此，才能真正控制成本、提高效率，進而永續經營。
豐田生產系統的精實法則，雖是用在製造業的生產線上，但一樣可用在大多需要專門技能的知識工作上。像是與判斷無關的活動，就可以藉著建立規則來強化效率。因此，本文提出組織可應用的六大法則，協助知識工作精實化。
醫療的最大問題，不在於保險或政治，而是以錯誤的方法，衡量錯誤的東西。因此，提出「平衡計分卡」的柯普朗，以及提出「競爭五力」的策略大師波特，這兩位哈佛商學院教授闡述如何控制成本，進而解決這個棘手的危機。
