【#53-3】根據美國人力資源管理協會的調查，目前大約有18％的公司在雇用流程中，會使用性格測驗作為任用的參考依據；同時也指出，未來這個比率只會不減反增。  

現在的社會洋溢著憤怒的尖銳情緒。人們很容易受到鼓動，會用激烈的手段捍衛自己的價值觀，而這讓管理更加不易。領導人該如何在針鋒相對的氛圍中，與利害關係人相處？

在職涯中，我們難免會遭遇糾結的時刻，而這通常伴隨可能的轉折點。比如你因為理想留在某間公司，對於工作環境與文化也很滿意，但那裡的薪水不夠你償還學貸，這該怎麼辦呢？此時你的心中充滿矛盾，而這種矛盾經常被解讀成「猶豫不決」或者「軟弱」等負面情緒，讓我們想要迴避。其實這種矛盾心態，可能就是你抓住良機的好幫手。

【#53-2】你知道現在韓國年輕人見面時，不是問「你是什麼星座」，而是問「你的MBTI是什麼」嗎？  

【#53-1】一間高績效、充滿創意的企業，是由多元性的人才彼此共容和欣賞組織而成的。

《哈佛商業評論》創刊100週年，留下一個世紀以來為改善、精進管理實務而發表的構想。在這段時間，讀者覺得最具影響力的文章是哪一篇？他們和自己朋友們分享了哪些文章？編輯團隊收集了本刊各面向的熱門文章，重新審視百年來讀者的最愛，以及他們一遍又一遍讀不釋卷的那些文章。

「你現在感覺如何呢？」現代家庭與學校，都缺少情緒素養的學習。本書作者馬克．布雷克特（Marc Brackett），是耶魯大學情緒素養中心創辦人。本身深受情緒問題所害，因此他發展出一套情緒與社交學習系統「RULER」，不僅在全球2000多所學校及校區使用，也為Facebook、Microsoft、Google等企業進行諮商。

銷售人員丟掉一筆訂單的常見因素是什麼？不是被競爭對手搶走顧客，而是顧客因為猶豫不決，最後放棄購買。數據顯示，有40％到60％的交易，顧客雖然表達了購買意願，最後卻沒有採取行動，因而沒有成交，而在這個過程中，銷售人員已經投入大幅心力，包括時間與組織資源，卻竹籃打水一場空。應該如何有效消除顧客的猶豫心態？