準備好迎接完全負責的新時代了嗎？做好自己份內的事、滿足顧客、賺取利潤已不再足夠。在未來，你必須為自己使用的材料及來源負責，為顧客如何使用你的產品，以及他們的生活是否因此改善負責，為受影響國家與社會的成本與效益負責。
力圖改善供應鏈對社會、環境影響的經理人，往往覺得受制於一些他們自己無法掌控的力量。
聖吉接受《哈佛商業評論》英文版資深編輯史帝文．普洛克希（Steven Prokesch）的訪談，說明組織若是必須徹底改造供應鏈，領導人會面臨哪些挑戰。
企業常採取零碎的方法，因應環境永續的問題。但這些個別的改變，卻可能對整體產生嚴重的後果。因此，企業應實施更廣泛的結構性變革，才能讓供應鏈變得更環保，需要的資金較少，營運成本更低，並享有競爭優勢。
現在，企業已經普遍認同，開發永續性的產品時，除了打造聲譽外，更可以拉抬營收、促進成長。然而，開發這類產品，並不保證一定能獲利。因此，本文提出三大策略，讓企業循著這些路徑，找出最有利的環保作為。
現在的永續性「大趨勢」，攸關企業的競爭力和生存。回顧以往改寫產業的「大趨勢」，領導人可由前人的成功經驗中發現：過去大趨勢中的贏家，都是因為採行階段性演變的策略，才得以超越競爭對手。以前的IT風潮、品質運動，都是如此，當然，現在的永續性大趨勢也應該如此。
企業長期都忽略營運帶來的副作用，也就是經濟學家所稱的「外部效應」。過去，企業雖因不顧外部效應而得到好處，但如今，企業必須學會處理這些效應。換句話說，企業社會責任不再只是道德議題，也對營運產生重大影響。
減少二氧化碳排放量，是人類永續發展的當務之急，然而，企業界與社會企業家（social entrepreneur）還有一種方法，可同時減緩氣候變遷，並開發新市場，就是減少黑碳（black carbon）的排放量。
