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AI不會取代人類,但使用AI的人會取代不用AI的人
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
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2023/10/13
哈佛新思維〉供應鏈管理亮紅燈!如何善用「科技力」突破關稅危機?
當全球供應鏈面臨疫情、戰爭、關稅戰與AI顛覆等多重衝擊,企業該如何因應風險升高與複雜性上升的雙重挑戰?本期「哈佛新思維」將從韌性管理、金融創新到科技應用,精選5篇文章,並為您導讀其中的重要觀念。
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2025/05/05
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生成式AI取代Google的時間還沒到
ChatGPT甫推出便形成熱潮,許多人都說它將取代Google,坐上搜尋寶座。但從資訊即時性、訓練成本、資料來源的篩選與透明度來看,這類生成式AI目前尚不足以取代Google搜尋。但它們也提供企業一個強大的用途:垂直搜尋。企業是否適合部署垂直搜尋,本文有具體的評估建議。
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2023/04/09
學會下提示,ChatGPT化身溝通好幫手
企業面對不同的受眾要有不同的溝通方式。以往我們是依靠腦力激盪,現在,ChatGPT之類的生成式AI就可以當你的小助手。知名的奧美公司,告訴你該怎麼運用ChatGPT。
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2023/03/21
當AI擁有人類面孔
你可以想像嗎?一個Instagram上擁有300萬名粉絲的網紅,常貼出在戶外度假、與朋友聚會的照片,還經常展示個性穿搭──但她「不是人」,而是栩栩如生的「數位人」。當擁有人類面貌的AI,在某些層面做得比真實人類更好時,我們可以如何運用,又該注意什麼?
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2023/03/21
活用新技術打造更具韌性的供應鏈
隨著地緣政治的複雜化與大國衝突愈發明顯,供應鏈風險與日俱增,企業迫切需要更好的管理策略。想要打造供應鏈韌性,需要運用「人工智慧加人類智慧」(AI + HI)的方法。為了充分發揮新技術的效益,領導人可以從三個要點開始著手。
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2023/03/07
微軟、Google以及反托拉斯的新時代
美國與其他主要國家正在對科技巨擘展開反托拉斯行動,微軟收購動視、Google搜尋業務,都逃不過監管機關的訴訟。政府到底如何看待訴訟策略?而企業在面對監管機關經過精算而提出的訴訟,又該如何應對?本文有詳細的說明。
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2023/03/05
2023年科技大趨勢
2022年已經走入歷史,我們迎來了不確定的2023年,領導人必須注意哪些科技趨勢?麥肯錫主管科技業務的六位高階主管為你盤點各項新展望,包含結合趨勢、雲端世界、資安作為、AI去中心化等,並建議你該為這些趨勢做好什麼準備。
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2023/01/30
你應該要解釋,你的AI是如何運作的
當AI在我們工作中的運用愈發頻繁,你是否會好奇,AI究竟是如何產出這些見解或者預測?比如透過AI來篩選求職者,或是評估某個人是否有資格貸款。大多時候,AI如同一個看不透的「黑盒子」,我們運用它,卻無法「解釋」它,然而在本文提出的一些情況下,你必須要讓AI的運作原理有可解釋性。
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2023/01/19
為你的AI推行計畫找出正確步調
許多公司擔心推行AI會帶來翻天覆地的變化,嚴重影響員工,導致員工不願意、甚至抵制AI的使用。要如何成功部署AI,讓員工有能力、有意願使用,公司需要一套有策略的步調。本文提出一套三步驟方法,一步一步引導公司找出受影響的任務和角色以及推行可能面臨的障礙,從而制定一個合適的推行步調。
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2023/01/08
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