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AI不會取代人類,但使用AI的人會取代不用AI的人
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
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2023/10/13
哈佛新思維〉供應鏈管理亮紅燈!如何善用「科技力」突破關稅危機?
當全球供應鏈面臨疫情、戰爭、關稅戰與AI顛覆等多重衝擊,企業該如何因應風險升高與複雜性上升的雙重挑戰?本期「哈佛新思維」將從韌性管理、金融創新到科技應用,精選5篇文章,並為您導讀其中的重要觀念。
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2025/05/05
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DeepSeek帶來破壞式創新,企業該選擇美國LLM,還是中國LLM?
DeepSeek一鳴驚人,模型更小、效率更高、訓練與運作成本也更低,且能與OpenAI等大公司的模型一爭。這其實就是破壞式創新的經典劇碼:與美國相比,中國的LLM使用更便宜的硬體與開放架構來降低成本,並且更專精特定領域的應用,而非通用任務。這就向全球企業提出了一個問題:應該投資於授權美國LLM,還是中國LLM?或是有其他可能?
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2025/02/24
「SuperTech」崛起!是時候整合技術職能的長字輩主管
近年來,許多企業不斷擴增技術職能的長字輩職位,比如數據長、技術長、數位長,導致職權重疊、決策權分散,影響數位轉型的效率。然而,現在有些組織開始逆向操作,整合這些職能,打造「超級技術」(SuperTech)的領導人,通常稱作「資訊長」,他們不僅負責 IT,還涵蓋數據、分析、AI、網路安全等領域,甚至涉足企業營運,讓數位轉型更具一致性與可執行性。
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2025/02/11
如何用「傾聽三角+AI耳朵」捕捉弦外之音,破解溝通盲點?
傾聽,不只是聽見對方的話語,更是理解背後的情緒與行動意圖。不管是婚姻觸礁的夫妻、還是帶領團隊時遇到溝通障礙的領導人,透過「內容、情緒、行動」三頻道傾聽法,並適度借助AI科技分析對話內容,你就能強化自身的傾聽能力。
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2025/02/09
經營目標與分析目標不一致,公司將付出高昂成本
企業在數據與分析能力上的投資,究竟應該著重在哪一點,才能帶來真正的盈利與增長?最新研究發現,關鍵不僅在於投入的方向,而在於這些分析能力與業務目標的對齊程度。這表明,數據投資的重點不僅僅是擁有最新技術或引進優秀人才,而是如何讓這些資源與公司整體目標無縫契合。
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2025/01/13
經濟學家如何重新思考AI與自動化?
人工智慧會搶光我們的工作嗎?數十年來,經濟學家對此很樂觀,但隨著世界各國收入不平等問題加劇,他們開始修正自己的理論與模型。新模型指出,科技多快改善大眾生活、能讓多少人受惠,取決於兩個因素:科技是否創造新的工作讓人們發揮所長,以及勞工在科技部署決策上是否有發言權。
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2025/01/07
想在中國的電動車市場勝出,多國籍公司如何應對?
中國是一個電動車產業蓬勃發展、競爭激烈的市場。外國車廠如何才能占有一席之地,並取得豐碩的成果?本文作者提供4個策略:與在地公司建立策略合作關係、克服法規複雜性、快速創新、培養正面的在地身分。
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2025/01/06
充電外的選擇:中國蔚來汽車無需下車就能換電池
如果電動車可以在5分鐘內換上滿電電池,而且換電站像加油站一樣隨處可見,你是否更願意開電動車?台灣電動機車Gogoro有類似技術,中國的電動車公司蔚來汽車(Nio)也已推行這種電動車「電池交換」模式數年。蔚來汽車是如何在全國建立2,300個交換站,並持續擴大營運?
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2025/01/06
行銷的「回聲宇宙」降臨!如何加入全新遊戲規則?
網際網路與AI工具正在改變行銷傳播,本文稱這種新氣象為「回聲宇宙」(echoverse)。在回聲宇宙中,訊息不再是單純由品牌發起,並由顧客接收,而是在所有參與者間全方位傳播,共同持續建構並重塑訊息的意義。作者歸納出四大行銷傳播策略類型,並針對他們提出的「回聲宇宙行銷策略」給予三種建議,幫助行銷經理人因應回聲宇宙的挑戰。
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2024/12/30
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