世界因為新冠肺炎疫情而大規模改變，企業也更積極投資在科技上，希望為組織帶來能持續發展的創新改變。然而，科技只是一股助力，變革的核心，應該是人。人才是構成組織的重要環節。企業應透過四個關鍵，成為用科技助長創新，並以人為中心的「人本企業」，以確保公司在做決策時，優先考慮決策對所有利害關係人的潛在影響。
「口紅效應」是指即使經濟衰退和景氣低迷，消費者還是會持續花錢購買小型精品。在新冠疫情推動數位轉型的時代，口紅已變成是指虛擬商品，或是採購過程中的數位體驗。擴增實境技術可讓消費者與品牌互動、試用，甚至擁有某個原本負擔不起品牌的一部分。實體零售業必須轉變才能因應，擴增實境已證明可在購物過程中，為消費者增添龐大的價值。
腦機介面科技能直接偵測腦內活動，包含專注程度、思考、壓力等。這當中有不少可能會被濫用的風險，想像會出現監看員工專注程度的監督職位，或是有軟體能根據員工的壓力程度來調整光源、播放紓壓音樂，甚至透過大腦指令，就能留下文字紀錄；另外，人機之間的每次互動所產生的個人資料如何維護？員工的權利是否受到侵害？這些都是在開發這項技術的道路上，需要反覆考慮的議題。
組織轉型是一個令許多領導人頭痛的問題，但區塊鏈技術可以提供強大的助力。加拿大數位支付巨頭Interac，就因此改變了組織內部，他們是怎麼做到的？
數位雙技術愈來愈受到企業歡迎，隨著科技進步，中小型企業也能負擔得起這項技術。任何規模的公司都能善用這項神奇的數位能力，應用在許多不同的領域，像是營運規畫及設計、流程改善、緊密結合設計和製造、提供員工訓練，甚至用於促進業務溝通與行銷展示。目前，許多中小企業仍未投資運用數位雙技術，宜把握時機開始著手。
零售業運用機器人執行例行事務，解放員工勞力，已屢見不鮮，但機器人還能透過連結物聯網，提供更巨大的好處。機器人能幫零售業者辨識出消費者沒有買、但其實想買的東西，也可以透過即時偵測貨品的銷售情況，進行最快速的進貨，進而控制損益與顧客忠誠度。同樣的概念，也可以用於其他產業，增進效益。善用機器人，讓零售流程變得更敏捷。
讓科技裝置連接人類大腦的想像已然成真，這種「腦機介面」能夠讀取我們腦中的思維，並傳輸到各種科技裝置上，進行突破想像界線的超人類運用。但這樣的科技也會帶來隱憂，諸如被不當使用，或資訊安全的問題。在技術不斷發展的路上，人類會持續探討與科技相關的哲學議題，並與人文學科相互影響，我們需要帶著謹慎與負責的態度擁抱新科技。
美國塔夫斯大學的學者與萬事達卡合作，開發「數位演進記分卡」，清晰呈現全球各經濟體的數位進展落點評比。台灣以卓越的表現入列明星區。但若要長期保持領先地位，還要留意哪三大趨勢？
