《哈佛商業評論》報導過無數長青企業的成功之道，今年10月22日，它自己滿九十週年了！除了感到欣慰之外，我們希望藉著這個時刻，沉澱、反思，再出發...

面對目前迅速運轉的營運挑戰，企業要如何以最創新的方式因應，並達成設定好的策略目標？本文提出的解決方案，是設置第二套營運系統，以靈活、網絡狀的結構，和傳統階層架構互補，讓企業更容易經營，及加速策略變革。

「管理」是什麼？「管理」為什麼重要？「管理」會走向何方？作者從歷史切入，回顧管理發展，像是科學化、知識工作者崛起、策略應用與執行、全球化的影響等。最後，他提出面對21世紀的世界，管理將扮演什麼樣的角色。

利用「目標」、「獎懲」、「監督」這三項基本原則，可處理全球最複雜的問題：打造優良管理。雖然這些「最佳實務」看似基本，卻能立即而大幅改善績效，有助於大幅提升全球收入、生產力，並提供全球亟需的服務。

作者以《哈佛商業評論》英文版多年的工作經驗，敘述一本為新手企業經理人製作的平實指南，如何演變成一家開創議題的機構。這份兼具學術期刊與一般雜誌性質的刊物，該如何守住過去的榮光，並在未來持續發揚光大呢？

作者是哈佛商學院的院長，他回想自己在印度求學時，與《哈佛商業評論》的第一次接觸。當時的他只是個實習生，卻因為這樣全新的閱讀經驗，從此開啟了自己的視野，懂得如何用全新的方式，來觀察這個持續在變化的世界。

我們都知道，檯面上的談判是必要的。但每一樁複雜的交易，通常會建立在一系列小交易的基礎上，並牽涉到多方人士。這種交易需要檯面下的策略運作。換句話說，就是安排小交易的順序，務求達成目標，爭取支持，促成交易。

為什麼家族企業在經濟繁榮時的獲利較低，經濟蕭條時的績效卻勝過其他非家族企業？這是因為家族企業聚焦在生存韌性上，而不是短期績效。如果非家族企業在經營時，能取法家族企業不同的七大策略選擇，可望會因而獲益。

印度孟買的五千名餐盒快遞員，一星期有六天，要將13萬餐盒從顧客家中送到辦公室。他們沒受過什麼教育，也不用高科技產品，卻極少出錯，就算遭遇豪雨、洪水、暴動與恐怖攻擊也一樣，堪稱企業追求服務品質的活教材。

「重返職場」計畫，讓企業甄選重返職涯的專業人士。

華爾街分析師的建議，可以撼動市場。但即使上市公司領導人花費大量時間和分析師往來互動，對分析師如何得出那些建議，能獲得的資訊仍是少之又少。究竟是什麼因素，對分析師的想法造成最大影響...

若要讓利害關係人能成功地合作，首先需要的是社會心理學家所謂的「觀點借用」（perspective-taking），也就是透過別人眼睛看世界的能力。組織的領導人如何培養這種極為重要的技能...

當今世界，管理對於任何國家，社會或機構的重要性，已無庸置疑，這也反映在MBA這學位或《哈佛商業評論》這一刊物的普遍流行上。然而一個令人困惑而且造成令人不知所從的現象，卻是人們心目中的管理，往往屬於相隔好幾個世代的觀念或做法...

目前台灣的管理教育存在很多挑戰，最近政府也在談人才流失問題，急迫需要解決。在1990到1998年這段時間，台灣經濟發展得很快，吸引許多海外華人返台；當時大家都覺得，必須把握這個時機，如果那時候不回來，以後可能就沒有機會了。這些1990年代學成歸國的師資，也是台灣管理教育最大的優勢之一。但到了現在...

管理教育必須讓學生知道，做一項決策不是那麼容易，要考量很多不同的議題；除了對會計、財務等方面的基本訓練之外，還包含個人層面的溝通、與別人相處的能力，甚至是終身學習的能力，也就是培養釣魚的能力，在進入企業工作之後，仍然可以不斷發展，不會產生...

台灣近幾十年的經濟發展，製造業扮演了很重要的角色，而成立於1971年的台達電子，更可算是隨著台灣電子產業發展的脈絡成長。本刊採訪台達電創辦人暨榮譽董事長鄭崇華，請他談談在這四十年當中，台達電如何逐步成長，也見證台灣企業管理發展的演變...

某家銀行「多元化招聘部門」的主管面臨兩難局面：一方面，不知道該不該懲處一位違反公司政策，只晉升白人的經理人。另一方面，他也懷疑起這份工作的意義，猶豫自己是否為了保有多元人才，而違反了公平競爭的原則。

全球行賄調查為西門子帶來很大的衝擊，並致使該公司的監事會決定，首次雇用外部人士彼得．羅瑟，來擔任公司最高領導人。而他在危急狀況下接掌大位，如何充分利用這個艱困的時刻，大刀闊斧地迅速重建組織。

要打造職業生涯藍圖，其實可以向政治人物的競選活動借鏡。當然，在職場上，對許多人來說，「政治手腕高」聽起來很負面，但學會這些遊戲規則，並不等於你就要不擇手段。而且，如果只想極力避開，最終可能會害到自己。

如果你的組織來到一個重要的週年慶，就像《哈佛商業評論》現在這樣，你不會忽略要紀念這個特別的時機。但身為組織領導人，不眠不休地專注在創造未來上，你確實花了很多時間去思考過去嗎..

陳明哲專欄 陳明哲教授是國際著名的策略管理學者，他是美國管理學會成立七十年以來 第一位沒有在美國接受大學教育的主席。陳教授的動態競爭理論被譽為 是能補足波特靜態競爭理論不足的新理論，讓企業更能在動態環境中 制定適當的競爭策略，陳教授著有《動態競爭》（Competitive Dynamics ）。 本刊很榮幸自2012年7月號起每月刊載他的專欄文章，他將深入淺出， 以豐富生動的例子介紹他的動態競爭理論。

本書作者康納曼被公認為「繼佛洛依德之後，當代最偉大的心理學家」。他的跨領域研究，對經濟學、醫學、政治、社會學、社會心理學、認知科學都具有深遠的影響，被譽為行為經濟學之父，並於2002年獲頒諾貝爾經濟學獎。康納曼在本書中解說「直覺式思考」（快思）和「邏輯式思考」（慢想）這兩個主角在各種心理劇碼中如何搭配分工。