看看萬豪國際酒店、奇異,以及其他傳統企業,從協作經濟裡學到了什麼。
商業模式創新的成功祕訣,在於誰在何時做了什麼決定,以及為什麼。本文提出一套架構,把創新化為可靠又可改進的準則。公司運用這種架構,把創新流程變得更系統化、更開放,使商業模式的改造,變成持續、完整的流程。
在B2B市場的非策略性商品和服務供應商,該如何贏得採購經理人的生意?本文提出一個解決方案:在合理的價格範圍內,符合顧客基本需求後,提供其他價值,幫助顧客解決重要問題。唯有如此,才能在「銷售延長賽」中取勝。
今天的銷售,需要保持彈性、發揮判斷力, 並以成果為重,不是只顧著遵循流程。這樣的銷售環境,對有創意和懂得視情況調整的銷售人員有利。他們會針對客戶的業務,提出破壞性的見解,並端出客戶始料未及的解決方案。
強調某個行為的風險,例如吸菸或服用藥物,應該會讓人們在使用產品前三思。但我們完成的一系列實驗顯示,有時情況剛好相反:警告標語可能提高產品的吸引力。
長久以來,幫其他組織避開策略威脅的顧問業,如今也遭遇市場的破壞力量了。傳統顧問公司提供策略建議的業務大幅滑落,以往靠著「不透明化」和「靈活度」維持優勢地位的業者,現已受到科技、人員配置的新模式、其他力量的侵蝕。
從1960年代起,研究人員便發現,人類難以理解機率的概念。而我們及其他人的研究也顯示,資料的呈現方式極為重要;圖表的運用與電腦模擬尤其有效。