本文堪稱是策略家的教戰手冊。作者歸納出要成功打造數位平台，必須先找到以下五個基本問題的答案：能否一次吸引到大量使用者？能否單獨針對個別使用者提供價值？如何獲得顧客的信賴？如何向使用者收費？自家平台是否應和舊系統相容？

任務與流程數位化，已成了企業不可或缺的要件。例如，奇異的許多頂尖顧客，有轉投非傳統競爭對手之虞。奇異因此於2011 年全力經營「工業網際網路」。三年後，靠著由數位技術促成的「成果基礎商業模式」，增加了八億美元以上的收入。

巨量資料，以及讓各種事物都能發送與接收資料的「物聯網」（internet of things），可望為企業管理與社會帶來革命性的變化，但這兩者的成功有賴於一個假定：全球各地網路公司與裝置產生的資料，都應歸屬於收集資料的機構。如果這個假定不成立，那會如何？

零售商大多會尋求Google 推介顧客、製造商大多會在亞馬遜網站銷售產品。這些網站可能吃掉企業創造的一大部分價值。本文提出與Google、亞馬遜、Kayak 等打交道的策略，協助企業降低對這些力量強大平台的依賴。