如果必須管理經驗或專業技能比你好的人,你首先得改變心態,認清自己不再是「個人貢獻者」。接著遵守這些原則:面對你的負面情緒、找機會向部屬學習、設法為部屬建立所需的環境和條件,讓他們發揮,以及展現適度的自信。
產業快速成長,使經理人逐漸依賴性格測驗這項工具,讓人力最適化。這些測驗的成本低於其他工具,也很容易執行。經過上個世紀的檢驗,只有三種測驗影響力最大:邁爾斯–布里格斯性格分類指標、五因素模型、強項發掘者。
研究發現,多巴胺/正腎上腺素、血清素、睪酮素、雌激素/催產素這四大生物系統,各自連結到人們一組特定的性格特徵。善用這項資訊,我們就能做出相應的行為調整,改善溝通成效,以及建立思考方式互補的多元化團隊。
團隊未能發揮潛能,常是因領導人不知如何管理個別成員面對工作的不同方式,以致無法實現構想。其實,每個團隊都是由先鋒、推手、整合者、守護者這些不同類型的人混合組成。本文討論如何讓所有組合都能發揮最佳效用。
成為好主管要做的三件事:建立信任、建立團隊、建立更寬廣的人際網絡。
許多人認為薪酬是改變員工行為的重要因素。領導人可以在不改變薪酬或晉升制度的情況下,促進各自為政的單位攜手合作嗎?前提是,人們必須先花時間培養所需的關係,並開發相關流程。
研究清楚顯示,成員的性格會大幅影響團隊績效。因此最成功的團隊,擁有適當的技能與性格組合。根據人們的性格,團隊成員可概略分為五種,只要觀察團隊中各角色的平衡狀況,就可深入了解團隊的動態,並判斷團隊成敗。