做決定時，最好是尋求多種不同觀點，然後，利用廣泛的人脈，來檢視這些觀點。因此，本文作者認為，幾乎所有人都能經由學習，成為優秀的決策者，關鍵在於持續從事所謂的「社會探索」，也就是接觸許多新的人和新觀點。

有許多棘手問題，需要政府、企業與非營利組織攜手合作來解決。因此，需要能輕鬆遊走商業、政府和社會工作領域，跨越三者之間鴻溝的「跨界領導人」，來解決這些難題。為了培養這類領導人，需要一種「生命週期」的做法。

研究發現，如果員工和同事建立起友誼，在工作時會比較快樂。

大型組織的變革通常很困難，甚至根本無法推動。但英國國民健康局最近卻產生了數百個行動方案，作者追蹤了其中 68 項，發現推動變革的人，如果在人際網絡上下功夫，成功機率較大；也就是說，他們與同事的關係極為重要。

你的公司是合作伙伴網路的中心，但伙伴間沒有互動嗎？若真是如此，即使你擅長生產十足創新的產品，當問題來臨，卻只能孤軍奮戰。

過去十年來，職場世界變化劇烈。企業日益全球化，員工團體也比以往更為多元。企業組織架構不再那麼階層分明，而是更重視協調合作。另一方面，現在辦公室幾乎都有網路連線，因此，充斥著各種讓人分心的科技產物，多到20世紀主管難以想像的地步。我們請來幾位長期關注跨文化溝通、資訊網絡、注意力研究的專家，請他們談談企業主管應培養哪些技能，才能因應這些新挑戰。以下是他們的談話內容。

提到「經營人脈」，許多人會持有負面的看法，像是認為這不是「正務」，等行有餘力，再來經營；或甚至覺得這是骯髒的政治權謀，不想碰觸。

一個成功的高階主管，會慎選自己結交的對象，也會從這些盟友身上充分獲得益處。由於人脈對經理人如此重要，更沒有犯錯空間。因此，本文提出容易陷入社交陷阱的六種經理人類型，以及成功開展人脈網絡的四大步驟。