身為領導人，如何帶領公司扭轉頹勢？第一步，就是恢復員工的信心。為確保這種心理上的反敗為勝，必須推動四項重要的措施：力促對話以代替祕密、創造尊重以代替譴責、鼓勵合作以代替保護地盤、激發創意以克服無助感。
在大部分行銷組織還受困在上個世紀的當下，優秀的企業該如何面對數位時代挑戰？高績效行銷人員專精三個領域：整合「消費者在做什麼」的資訊、「消費者為何做那些事」的知識；溝通品牌理念；給消費者「全方位經驗」。
採用新的管理構想之前，應先弄清楚適不適合。許多管理創新在剛推出時掀起熱潮，但隨後就不再流行，仔細分析才能避免公司淪為短期炒作的犧牲品。而就算最終並不適合，相關分析還是有助於領導人更了解自己的管理模式。
原本就很複雜的大型企業組織，在近年來全球化、 新科技等發展趨勢下，更增添公司結構和管理的複雜度。 公司主管若要避免挫敗和缺乏效率，便需要系統化地消除造成公司複雜度的因素。為此，本文提出幾項實用的管理守則。
綜合企業集團曾主導美國企業界，因績效不彰逐漸沒落， 企業界因此認為，業務聚焦，比多角化經營更能創造股東價值。但開發中國家不然，橫跨非相關產業的多角化 綜合型企業正欣欣向榮。作者相信，這些組織成功的關鍵在於架構。
日本許多大型企業，將與供應商的關係轉化為一種工具，形成了新式的「經連會」。這個讓採購者與供應商緊密合作的組織，有一個知名的例子，就是豐田汽車，它證明了高效率的供應商關係，不僅能加速生產，更能激勵創新。
你的公司是合作伙伴網路的中心，但伙伴間沒有互動嗎？若真是如此，即使你擅長生產十足創新的產品，當問題來臨，卻只能孤軍奮戰。
面對目前迅速運轉的營運挑戰，企業要如何以最創新的方式因應，並達成設定好的策略目標？本文提出的解決方案，是設置第二套營運系統，以靈活、網絡狀的結構，和傳統階層架構互補，讓企業更容易經營，及加速策略變革。
