最近有部喜劇片「老闆不是人」（Horrible Bosses），描繪了三位行為極端惡劣、讓員工苦不堪言的主管。第一位主管冷酷無情，拿升遷作誘餌，一旦部屬達成他的無理要求，他就忘了升遷這檔事。第二位主管是卑鄙的壞蛋，拜父親亡故之賜，才得以繼承家業。第三位主管是齒列矯正醫師，她不但對助理性騷擾，還揚言要向這位助理的未婚妻告狀，把過錯推到他身上。

商業環境變化愈來愈快，企業組織變得愈來愈複雜，甚至本身有許多目標是彼此矛盾衝突的，帶來管理上的大挑戰。

高階主管面對的挑戰中，建立新的組織結構，是最難、也最容易引爆政治角力的議題。然而，組織的完善與否，又會直接影響到營運與績效，可說是主管必須執行的重要任務。因此，本文提出九項測試，協助主管設計完美組織

許多頂尖企業開始組成「合作社群」。它能結合共同的使命感與營運組織，激發知識工作者的創造力，以充滿彈性、容易管理的方式，應用在團隊工作上。要建立這樣信任與團隊合作的文化，組織就必須進行四大關鍵性的努力。

好主管會保護部屬，讓他們擁有最大的空間，在單純的環境中，專心做出最好成績。因此，本文提出七種做法，請上司為部屬擋掉冗長的會議、上級的多管閒事，以及其他許多會讓人分心的干擾，讓員工把重心真正放在工作上。

許多公司在執行新策略時，總是敗在相同的做法上。這不是執行力出了問題，而是無法靈活地以多元途徑取得資源。因此，本文設計了新的架構，讓公司不再重蹈墨守成規的覆轍，而能以策略性思考找出正確的道路。

一般認為，策略不成功，是因為執行力太差，甚至覺得只要「一流的執行」，可以接受「二流的策略」。其實，這種把策略與執行一分為二的做法，注定會失敗。主管必須充分授權，讓員工自己作判斷，執行力才可望大大提升。

當沉默不語的員工，遇上渾然不覺的主管，就會埋沒建設性的批評。更重要的是，組織沉默會導致優質的構想遭到壓抑。本文針對此現象進行研究，發現促使員工保持沉默最常見的原因，是覺得多言無益，不想白費工夫。