商務旅行會引發許多問題，轉機問題尤其麻煩。而且轉機不只是造成個人困擾，我們的研究顯示，商務旅行時間拉長，會嚴重影響公司的獲利。
針對96名大學生進行研究，讓他們在完成繁重功課後休息十分鐘，一部分學生上網閒逛，一部分從事非網站活動，像是講電話、發簡訊、收發電子郵件，結果發現前者的效率比後者高出16％。
豐田生產系統的精實法則，雖是用在製造業的生產線上，但一樣可用在大多需要專門技能的知識工作上。像是與判斷無關的活動，就可以藉著建立規則來強化效率。因此，本文提出組織可應用的六大法則，協助知識工作精實化。
精細分工的時代即將來臨。也就是說，今天的一份工作，未來將切割為好幾份。公司必須學習和新形態的人力仲介合作，經理人必須學習將工作分割為方便分派的微小單位。不管對公司或個人而言，都有必須因應調整的地方。
許多人認為，行銷手法是使我們產生物欲和消耗錢財的元兇，有時還會讓我們購買根本不需要的商品。不過，這類討論只反映行銷帶來的結果，但其實行銷也會創造需求，進而刺激我們工作賺錢，以便購買想要的東西。
為什麼付高薪給主管，卻要他們自己預約旅館？這或許是為經理人雇用行政助理的原因，但優秀助理能做的事，遠超過這些庶務！如果懂得善加利用、充分授權，助理甚至可以扮演「導師」的角色，協助新手主管迅速進入狀況。
提升團隊生產力，是經理人最重要的事。但經理人大多在錯誤的觀念下，設法激發員工的最佳績效。其實，能激勵員工工作情緒的，是讓他們了解自己有進展。因此，激勵員工的真正方法，就是協助他們看見自己的工作進展。
對員工降低要求，反而提高生產力，索尼影業公司是怎麼辦到的？其實，這看似另類的策略，一點也不特別，只是了解到這樣的事實：一味要求全然奉獻時間與精力，只會讓員工過勞，進而對工作失去參與感，更遑論全心投入。
