經濟大衰退後,該怎麼做才能振衰起敝?例如,企業目睹金融海嘯造成重大損失後,
是否應該降低追逐風險的欲望?而政府目前這樣過度慷慨的紓困行動,
是否就能防範舊事重演?這些議題,不只是經濟問題,更是道德問題.....
1996年,奧瑞岡州一條電線故障,造成大規模停電,落磯山脈以西所有的州一片漆黑,數千萬人無電可用。過去一年來,金融體系歷經另一種連鎖式的大災難,影響波及全球。我研究過複雜系統的連鎖式大災難運作方式,覺得我們不可能有足夠把握來預測,最大的災難會是什麼情況。要解決這個問題,或許該在一開始就減少系統的複雜度,降低任何可能引發連鎖式大災難事件的機率。對金融體系來說,這表示要限制公司的規模大小。
企業醜聞、經濟風暴重創了董事會審計委員的形象,卻也賦予他們更重大的責任。目前,不是消極地遵循法規就夠了,審計委員會必須積極地作為,集中心力在風險管控、支援公司策略,並重建大眾信心。
主管難為,尤其在目前景氣如此吃緊的情況下,更不容易。然而,作者認為,如果主管能正視、滿足部屬對「可預測性、了解情況、掌控力、同情心」的需求,上下關係就不會充滿緊張,部屬甚至能成為你挺過困頓的重要力量!
2007年底,英國公務員遺失兩片電腦光碟,內含約2,500萬居民的個人與銀行資料,據估計,這些資訊的黑市價值高達25億美元。2008年初,丹麥一家外包資料中心的系統故障,中斷客戶的營運,包括一家大銀行的提款機斷線,也中斷全國各地的牛奶運送。去年9月,網路斷線中斷了倫敦證交所的交易,那天原本可能是全年數一數二的熱絡交易日。
金融危機延燒下,不僅帶來慘重的損失,也重創了號稱發展成熟、機制精密的華爾街股市。之所以會如此,正是在風險管理上出了六個嚴重的差錯。因此,與其見招拆招地因應危機,還不如建立可長可久的「永續性風險管理」。
風險既然需要管理,就要有策略。也因此,面對風險,不再只有避開或承受兩種做法,透過風險移轉和保險的工具與市場,風險不僅可以評價,也可以交易。此外,風險的規畫與管理必須更為靈活,才能確實因應不確定的未來。
經營企業,一定會有風險,因此,如何面對,就成了很重要的課題。當然,一遇風險就縮手,絕對是安全的做法,可以在危機中全身而退;然而,如果能積極迎向風險、掌握風險,反而更能把危機變轉機,創造下一波成長利多。