科技改變世界，也讓領導人面臨更多複雜的道德決策。我們該如何透過「快思慢想」的理論，使領導人在決策過程中不受認知障礙影響，做出最合乎道德的決定，為世界創造最大的價值？

涵蓋環境（Environment）、社會（Social）與治理（Governance）的ESG永續報導已成為當前世界不可逆的趨勢。我國證劵金融主管機關自2014年起開始規定部份上市公司應編製與申報企業社會責任報告書，證交所也同時開始辦理公司治理評鑑，其中企業社會責任的評分指標數量與權重逐年增加。然而，有研究指出，對亞洲企業而言，投資於永續報導的初期可能會提高資金成本，短期內衝擊企業營運。因此，企業高層宜妥善評估初期投資於高品質永續報導的額度大小與優先次序，降低對於短期財務狀況與經營績效的衝擊。本文結合六篇《哈佛商業評論全球繁體中文版》關鍵文章，提供一個思維架構，協助企業了解永續報導對於現時企業管理的重要性、管理者如何編製與閱讀此類報告，以及影響企業經營風險、投資人決策，與其他利害關係人觀感的報導重點。

研究顯示，如果供應商產生負面新聞，即使與你的產品品質無關，消費者仍會認為你負有責任，並降低購買意願。隨著社群媒體興起，資訊唾手可得，消費者不可能被蒙在鼓裡，領導人應明白：消費者在意的主要是壞消息，而壞消息無論嚴重性高低，都會產生負面觀感。解決之道在於正面處理問題，積極補救，並讓消費者知道你做了什麼努力。

卡博特這家有百年歷史的乳品農場合作社，重視良好的治理、環境、社區、雇主和顧客，就像重視利潤一樣。一位行銷主管建議申請B型企業身分，來實現永續性的五個支柱。卡博特不僅第一次嘗試就通過，並繼續將得分推高。

許多全球的健康問題，可藉由勸說人們改變行為而避免；這件事，正是行銷人員擅長的。本文提出社會使命五環架構，包括：激勵人們改變行為、贏得內部支持、從各層面衡量績效、和政府等其他組織合作、推廣更廣泛的行動。

今年初在瑞士達沃斯舉行的世界經濟論壇當中，與會的全球領導人承諾要強化合作，解決目前世界面對的各種嚴峻挑戰。但這些大張旗鼓的宣示，最後實際成事的恐怕不會太多。因此，企業要有一套明確的策略，明定何時、在哪裡、如何發展目標遠大的結盟關係，以便在與他們公司連結最緊密的特定地區裡，針對特定議題推動進展。

有心要解決社會重大問題的成功高階主管，面臨獨特的挑戰。有成就的主管和專業人士，為這種問題解決方案帶來很多長處，但這些最有資格承擔跨領域挑戰的人，往往會因自己先前的成功而受到阻礙。因此，這些胸懷改革社會大計的領導人，需要「進階」的領導力，也就是有能力去發現新鮮的構想、說服不受你管控的人員，並能跨產業和組織建立聯盟。

家族企業必須了解，自己面對多重的利害關係人。如果你正帶領一個家族企業，就必須自問：你對於目前的社會契約有什麼了解？你的家族和其他利害關係人，如何看待你的家族企業在社區裡扮演的多重角色？在政府、民間企業與慈善組織之間該如何平衡？在與家族思考這些問題的時候，別忘了這影響到的不只是你家族企業的未來，也會影響到整體社會的未來。