法蘭西絲卡.吉諾
Francesca Gino
行為科學家,哈佛商學院企管講座教授,著有《莫守成規》(Rebel Talent)及《為什麼我們的決定常出錯?》(Sidetracked)。
如何處理愛插嘴的同事
如何有效應付喜歡打斷人發言的同事?首先,可以先了解這些人何時和為何打斷別人發言,可能是文化規範或身分地位的不同。接著,再採用三大策略:先發制人、私下進行有建設性的談話、徵求整個團體協助。
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2017/03/29
讓員工叛逆
組織要成功和變化,就得在遵守規則和給員工自由間平衡;規則可提供組織必須擁有的結構,而員工擁有自由,才能展現最佳績效,而多數組織已太墨守成規。本文會說明,哪些企業在鼓勵員工打破規則上做得很好,以及如何仿效。
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2016/11/21
混淆視聽:運用事實來欺騙
我們和他人互動或溝通時,幾乎都會說謊。
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2016/10/21
真誠做自己,對經營人脈真的很有用
如果在經營人脈時採用了迎合策略,會出現兩種失誤。首先,可能會錯估對方想要看到和聽到的事情。其次,就算預測正確,行為也可能無法讓人相信,因為他們令人覺得不真誠、不老實或焦慮。因此,最好的解決辦法,就是真誠地做自己。
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2016/10/10
學會愛上經營人脈
不管喜不喜歡,在職場生活上,建立人際關係都是必要的事。為此,本文提出以下四大策略:專注在學習上、找出共同利益、廣泛思考你能給予什麼、找個更崇高的目的。如此一來,即使是再厭惡經營人脈的人,也能有效做到。
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2016/05/01
突破組織學習障礙
任何企業若要維持競爭力,持續學習極為重要,但並不容易做到。追求成功、採取行動、融入團體、求助專家,這些傳統思維束縛了公司,使它無法持續進步。儘管上述的傳統思維都帶來特定挑戰,但都可以運用策略加以克服。
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2015/11/01
亞馬遜之類的公司應多測試內部管理措施
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2015/09/07
培養會自行思考的員工
未來的企業營運必須能夠靈活適應、動態調整,個別員工也必須具備自行思考的能力。如果公司希望員工做事時不只動手、還要動腦,就必須重新設計職務,讓員工真正負責決定:如何進行工作、他們的身份,以及他們的時間。
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2015/06/25
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