亞斯崔哥控股公司面臨營運危機：利潤大幅下滑，業務受到低價對手的嚴重威脅。目前看來，想維持競爭力，可能得裁掉一成員工。難道沒有其他變通辦法？就算要精簡人事，該用什麼機制，決定誰該走人？誰該留下？

23歲，在電影製片場工作的他，以為會有大展鴻圖的機會。沒想到，卻一直在打雜。37歲，身為主管的她，發現他草草應付給她的報告，卻越級向執行長提構想。主管究竟要如何與千禧世代搏感情，才不用擔心他們用iPhone出奇招？

個案公司（匿名處理為台灣科技）於2001年結合了資訊科技與知識管理的理念，導入一套名為「EKM（Equipment Knowledge Management）」的知識管理系統，協助工程師累積實戰經驗，創新半導體設備服務模式。個案公司的競爭力來自於策略性的運用知識；EKM知識管理系統不只縮短了工程師的學習曲線，還持續創造知識創新。園區相關的半導體公司，如台積電、聯電、旺宏、華邦、力晶、漢民、佳能等公司，也都有類似於個案公司的知識管理系統。然而，從案例中，我們理解到關鍵不在系統而在知識，知識本身是相當難以捉摸的。這些半導體廠商紛紛導入知識管理系統，但成效卻參差不齊。除了台灣應材、台積電與聯電等公司具有卓越的績效外，大部分的公司仍未抓住運用知識管理的核心。半導體產業在台灣的發展長達三十多年，卻仍有不少廠商對於經驗傳承仍束手無策，一直找不出根治知識管理的藥方。每年整體產業因延誤維修損失的金額高達900億新台幣（約一座12吋晶圓廠）。本案例探討的議題是半導體產業應該如何管理知識？

原擔任巴黎香水製造商狄宏德國際公司中國區總經理的楊建國最近榮升，當上全球產品開發部負責人。沒想到，新職困難重重。他要如何去除偏見，贏得保守的西方同事支持，同時又為公司逐漸老化的產品線注入新活力？

他，是這家傳統公司的當紅炸子雞，是公司倚重的明星人才。就在要大展鴻圖之際，他告訴主管，自己即將改變性別！他認為，就算變成「她」，自己的績效還會一樣優秀。然而，企業文化與成長策略，恐怕很難不受影響......

剛加入投資銀行部門的馬克，請資深同事妮可幫忙找一份遍尋不著的檔案。沒想到，平常很友善的妮可竟會陷害他：先宣稱不知檔案在哪裡，後來才在開會時拿出來報告，贏得滿堂彩！怒火中燒的馬克，該怎麼因應這樣的狀況？

成立於1980年的利簾股份有限公司（以下簡稱利簾），2007年公司資本額達新台幣3億元，是台灣第一大的窗簾貿易公司，業績逐年成長，在營收方面，從2003年的4千萬美金，到2007年的7千萬美金，五年間營收成長了約75%。本個案從貿易產業環境切入，介紹貿易產業的特性，包括提供給客戶少量多樣的產品，供應商的數量多且規模不大，以及瞭解現在貿易中介商的發展趨勢，接著介紹利簾公司從草創到目前的發展，包括從一般的貿易中介商轉型成為窗簾貿易中介商的原因，及業務的發展；個案亦將提到利簾供應商管理及客戶管理的部分，藉由利簾和供應商及客戶之間的互動及關係，探論貿易中介商所扮演的角色及發展的策略；最後，除了探討貿易中介商向後整合－從事製造之可行性，並提出貿易中介商被去中間化的危機，讓學生以貿易中介商的角度討論應該採取的策略以及因應方案。

瑞芬公司產品被仿冒的情況愈來愈嚴重，曾深受仿冒品所害的執行長決心全力遏阻歪風。然而，他太過強悍的鐵腕作風，也引來許多非議，甚至對公司營運產生負面衝擊。究竟該怎麼做，才能有效制止仿冒，又不會矯枉過正？