AI的發展日新月異，而能從中獲益最多的，就是行銷。全球有高達七成的AI高階主管認為，三年之內，AI會整合到所有的企業應用程式中。各家企業領導人與行銷長，該如何充分運用AI的潛力，以獲得豐富報酬？本文告訴你箇中訣竅。

「你問對問題了嗎？」這是諸多領導人在運用AI做行銷決策時，會犯的第一個錯誤。還有哪些該避免的誤區？又該如何解決，才能讓公司投資的AI，真正發揮最大效益？

工欲善其事，必先利其器。想運用AI的能力來協助行銷，如果買到錯誤的工具，後果可能得不償失。為了不要投資錯誤的行銷用AI工具，你需要了解本文的「3D」策略：解構（deconstruct）顧客歷程、分解（decompose）行銷策略成為一些戰術、設計（design）行銷科技堆疊。

一家成功的家族企業，通常會有一位標誌性的創辦人，在群眾眼中，具備完美強大的形象。但創辦人的光環如果過於耀眼，會對接班人產生不利的影響。家族企業應如何從創辦人的強權，以及接班人的培育中，取得平衡？

大多數企業董事認為，他們沒有必要與投資人積極互動，但投資人是協助公司長遠發展的資源，往往針對公司，甚至對於競爭對手，都有新鮮的看法。然而，社會多元化發展，投資人組成也十分複雜。如何才能從諸多投資人的意見、看法，甚至是併購意圖中，找出最佳互動模式，獲得成功助力？

美國投資圈最近對「特殊目的收購公司」（SPAC）十分狂熱，2020年，SPAC占美國新上市企業的比率超過50％。但也有人認為，SPAC前身就是惡名昭彰的空頭支票公司，前景並不樂觀。SPAC是投資圈的獲利新模式，或只是一場注定的泡沫？本文將為你解密。

執行長要做出決策，正面臨前所未有的困難。現在的市場變化太快，根基穩固的企業，容易忽略破壞性技術或商業模式；而新創企業難以實現長遠穩定的獲利。我們不可能做出永遠適用的決策，但如何讓每一個決策，都能離成功更進一步？

「數位轉型」是所有企業的挑戰，全球化經營的大型家具零售商：宜家家居（IKEA）也面臨轉型挑戰。沿著動線規畫，走過每個實際展示商品的模擬空間，幾乎是消費者對IKEA的共同印象。這樣的老字號要怎麼推動數位轉型？數位長芭芭拉．馬丁．柯波拉親身分享這段過程。

近來，關於台灣的家族企業是否存在「去家族化」的現象，始終是管理界的熱門話題。各家觀點不一，也各有支持說法。本文兩位作者專注研究家族企業，他們援用經濟新報資料庫二十年來的數據，發現了什麼趨勢？

當藍色起源（blue Origin）公司的貝佐斯（Jeff Bezos，也是亞馬遜的創辦人）在6月7日宣布，計畫在7月20日上太空之後，他的競爭者維珍銀河（Virgin Galactic）公司的布蘭森（Richard Branson，也是維珍大西洋航空公司的創辦人），馬上宣布要比貝佐斯更早上天空。

在企業所有的部門當中，最能從人工智慧（AI）受益的，就是行銷部門了。因為行銷的各項活動，從了解消費者需求、開發產品或服務，一直到說服消費者來購買，都能經由AI大幅增強效果。然而，若問企業領導人過去對AI投資有獲利的，竟不到40％。

不知道您注意到沒？《哈佛商業評論》在7月19日於Spotify、Apple Podcast等各大播客平台，已上線《請聽，哈佛管理學！》的官方Podcast了。這是過去一年多年團隊心心念念，要讓哈佛內容更接地氣的最新努力成果。

全世界搶晶片，讓身為全台最大供應商的崇越科技收穫頗豐；不過，郭智輝在創業初期，也經歷兩次經營危機，「如同被打兩巴掌」。郭智輝記取教訓，如今已將崇越發展為跨足多產業的大型集團。企業邁入31年，他的下一步籌畫是什麼？

想以目的來驅動成長的領導人，不能只想到要激起顧客、員工與股東團結一致，就急著宣布自己的企業目的。你需要更深入地思考三個層次的目的，其中，顧客目的正是成長的關鍵。

我們總說，溝通是一門學問，其實也沒有這麼深奧，只要在溝通過程中，迴避一些我們經常不自覺會脫口而出的用詞，很多衝突就可以化解了。那麼，究竟應該避免使用哪些話語呢？

林玄騰創立翔太科技三年以來，終於在物流業站穩腳跟，但該市場競爭日趨激烈。此時，另一個更有發展空間的醫療領域，也對翔太科技敞開大門，但翔太對該產業缺乏了解，需要投入大量研發人力與資金，將難以繼續推動物流業的業務。此時，翔太迎來一筆發展資金，林玄騰該選擇走哪一條路，才是正確的選擇？

「Framer」原意是起草美國憲法的那群人，他們建立聯邦政府的「框架」，正是「造局者」的典型：運用腦中的思考框架，在現實社會構建可實現夢想的體制，他們展現了腦中的思維格局，雙手締造嶄新的局面。但當AI、大數據成為各界耳熟能詳的詞彙之後，如何運用合適的框架善用科技，是現在人類無可取代，而且必須發揮的軟實力。《大數據》作者麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）、庫基耶（Kenneth Cukier），攜手機器學習頂尖專家德菲爾利科德（Francis de Véricourt），創作最新力作《造局者》，提出他們最深刻的觀察與解答。

艾力克斯．哈諾（Alex Honnold）是以「無防護徒手獨攀」（free solo）方式攀岩的先驅；這是一種有爭議的攀岩方式，攀爬者不繫安全索攀爬懸崖，失手就粉身碎骨。35歲的哈諾，知道如何在壓力下完成任務。他曾以無防護方式，徒手攀爬美國優勝美地國家公園（Yosemite National Park）高達三千呎（約914公尺）的酋長岩（El Capitan），一部紀錄片拍攝了這段過程，並獲得2018年的奧斯卡最佳紀錄片獎。他說：「做準備，就能停止恐懼」。