這不是流行做法或「軟性」話題。

遠距會議與面對面會議的挑戰不同。

組織協作此刻非常重要，而中國或許能提供有效的實作經驗。儘管中國較傾向集體主義的社會常規，以及偏好透過個人關係來管理的文化傾向，但有幾項實務做法，對任何有意追求更大規模協作的企業來說，仍切身相關。領導人可以調整這些構想，以符合他們當地的情境：以更水平、更利於共享資料的合作關係，補足現有的併購垂直關係。

如何聆聽，也是溝通的一環，正確的聆聽方式，可以帶來雙方的信任，促進彼此的關係。本文以一個不愉快的聆聽虛擬情境為例，逐一分析聆聽的方式，以及如何成為優秀的聆聽者。利用聆聽的四項祕訣，在虛擬情境中，交談氣氛一觸即發的兩人，可以放下情緒與成見，有效率地解決眼前緊急的事務，並在此之後，持續維持良好的工作氣氛。

生活中有許多「微小的壓力」，稱為微壓力，來自一天中你與別人溝通、互動的許多過程，也就是來自「關係接觸點」。文中也指出三種排解這些微壓力的方法：分離並處理二至三個微壓力源、投注心力在可讓你恰當看待微壓力源的關係與活動、與製造壓力的來源保持距離或切斷關係。

許多企業花費不少資源，投注在打造團隊的活動上，想激發員工的向心力，卻適得其反。原因是，這只能營造短暫的情緒與氛圍。本文作者認為，真正的關鍵在於兩個問題：一、為什麼協作很重要？二、有哪些工作需要協作才能達成目標？中國的瑪氏寵物照護領導團隊進行實際測試，發現解決上述問題後，績效大幅提升，這套「瑪氏高績效協作架構」，也持續受到熱烈採用。

生活中有許多「微小的壓力」，稱為微壓力，來自一天中你與別人溝通、互動的許多過程，也就是來自「關係接觸點」。本文將壓力分成三大類：耗竭你個人能力的微壓力、耗盡你情緒儲備的微壓力，以及挑戰你身分與價值觀的微壓力。另外，文中也指出三種排解這些微壓力的方法：分離並處理二至三個微壓力源、投注心力在可讓你恰當看待微壓力源的關係與活動、與製造壓力的來源保持距離或切斷關係。

知識創新和數位技術已快速驅動共創價值的步調，企業必須在共創平台生態系中創新，藉由與企業內、外所有利害關係人的共創，將創新具體化。企業可以透過網路擴大共創範圍及吸引互補夥伴，但必須了解所牽涉的風險、領導思維必須改變、生態系的管理方法。本導讀結合五篇《哈佛商業評論全球繁體中文版》精彩文章，提供一個整體的思維架構，協助企業擬定共創生態系的方向與作法。