帶人要帶心，這是自古以來領導人希望達到的境界。然而，追隨者的目的、企圖心各異，要每個人口服心服，還要激發他們達到高績效，談何容易？要做到此，領導人首先要做的，就是放下自己，了解追隨者。本期雜誌的一系列文章，讓領導人從了解追隨者開始，做到帶人帶心。

311大地震後，福島第二核電廠的四座反應爐中，有三座缺乏足夠電力，無法進入冷停機狀態。核電廠負責人增田直宏與他的團隊，始終處變不驚地處理各種意外，最終免於步上北方第一核電廠的後塵，沒有發生爆炸或爐心熔毀。

儘管已經見識過規模史無前例的謊言詐欺、貪得無厭與徹底無能，世人還是沒有學到教訓，仍然過度信任他人。

情緒智慧從哪裡來？領導人如何學會使用它？本文邀請18位專家，探索情緒智慧的特質，其中有些共同主軸：自覺地、誠懇地磨練技能，十分重要；自我意識是一把雙面刃；任由任何一種情緒智慧技能居於主導地位，相當危險。

移情作用一方面能促成人們追隨，形成領導人力量的泉源；但另一方面也會摧毀客觀性，對領導人造成威脅。因此，執行長應協助團隊成員認識彼此的本來面貌。執行長在這方面的能力如何，可能會決定公司的前途。

身為領導人，如何帶領公司扭轉頹勢？第一步，就是恢復員工的信心。為確保這種心理上的反敗為勝，必須推動四項重要的措施：力促對話以代替祕密、創造尊重以代替譴責、鼓勵合作以代替保護地盤、激發創意以克服無助感。

企業該如何讓內部創業家把構想付諸實現，同時把他們個人和組織面臨的風險都降到最低？