雖然協同合作已經變得愈來愈複雜了，但團隊的運作是否會成功，決定性的因素仍然是那些基本條件：令人信服的方向、健全的結構、支持性的環境。而對於多元組成的現代團隊來說，還有一個關鍵條件，便是「共同的心態」！

隨著全球化的腳步加快，跨文化談判的能力也變得愈來愈重要。無論是商務、經濟或是政治談判，是能準確地解讀談判對手，攸關談判是否能夠順利進行。也由於跨文化能力如此重要，近年，甚至有學者提出「文化智商」（Cultural Quotient 或Cultural Intelligence, CQ）這個概念，將其與智力商數（IQ）及情緒智慧（俗稱EQ）並列，衡量一個人對於跨文化的「理解力」與「適應力」，並將其視為全球化時代必備的能力。東吳大學政治系教授劉必榮從「文化智商」角度切入，結合《哈佛商業評論》焦點企畫文章〈跨國談判贏家攻略〉（Getting to Si, Ja, Oui, Hai, and Da）的論點，以及他長年為兩岸公私立機構進行談判教育訓練的觀察，點出國人在跨文化談判時容易踩到的「誤區」，並提出對應之道。

如何在工作上為自己說話，談到最好的機會，即使是對嫻熟折衝樽俎的經理人來說，也是很大的挑戰。為了不錯失更好的任務、更多資源，或是更高待遇，本文提出一套策略，讓你不只能達到目的，也能擁有上司和同事的敬重。

著有《全球技能：如何跨越文化調整你的行為，而不迷失自己》（Global Dexterity: How to Adapt Your Behavior Across Cultures Without Losing Yourself in the Process ）的安迪．莫林斯基，敦促我們把重點放在世界各地完成工作的日常做法上。這位布蘭戴斯大學（Brandeis）教授依據多年的實地研究、教學，以及顧問工作的心得，建議讀者嘗試採用不違反自我意識、但適應新文化規範的工作方式。他接受《哈佛商業評論》英文版執行主編克利夫專訪，談論跨文化學習的難處與樂趣。

相隔兩地與文化差異會造成社會距離，讓團隊成員之間缺乏情感連結，而社會距離容易導致誤解與不信任。為協助全球團隊領導人有效帶領團隊，本文提出一套包含「結構、流程、語言、身分、科技」五項要素的「SPLIT 架構」。

公司在拓展海外版圖時，究竟應該怎麼做，才能確保文化差異不致成為阻力。畢竟，面對全球化市場，公司若不提早計畫，幫助員工和公司進行調適，遲早會因文化衝擊而受傷。而且等到從傷害中復原，可能已錯失大好商機。

我們都很清楚，經營全球化的企業，不僅會產生各式各樣的組織問題，也會面臨許多領導方面的挑戰。監管橫跨各地理區域的營運活動，需要複雜精細的產業知識和專業技術能力；但若想減少不同文化之間的差異，就需要優異的情緒智慧（emotional intelligence）。