組織認為，如果投資以改善員工的工作體驗，就能提升員工的生產力和留任率。但實際上，這麼做只會拉高員工的期望，導致惡性循環。企業應採取更多措施，來彌補投資的不足，協助員工了解自己的體驗。

你可能會在職場上遇到一些人，看起來對工作沒有熱情，也不投入。別一竿子把他們都歸類成「混水摸魚的不良員工」，因為不投入工作，不等於無法達到應有的績效，或是把工作搞砸。本文告訴你如何與這樣的員工相處，了解他們看重的價值，因而讓他們能夠做到最好，達到工作的需求，也贏得彼此尊重的良性空間。

如何在心情不好時，也能展現同理心。本文告訴你，先從關係著手。而要建立關係，必須展現關懷與擔憂。我們在表達出關懷和擔憂時，也更可能感受到自己的關懷和擔憂如此就能進行一段合作的談話，釐清真相，而不是以充滿火藥味的談話，讓真相更模糊。總之，如果努力去理解對方，如果讓對方有感覺到獲得我的理解，就更容易對真相達成共識。

他旗下一位負責重大專案的經理，突然轉投競爭公司懷抱。他擔心開高價慰留，會引發其他員工要求改善薪資，但這位經理是該領域內少有的人才，不管內部拔擢或外部引進，都不容易找到能力相當的人接替。他該如何決定？

成為真正的賦權領導人，第一步怎麼做？ 信任，是領導人讓員工充分發揮潛能和力量的資本。要建立領導資本，應強化信任的三種核心驅動力：真誠、邏輯和同理心。本文說明領導人如何辨認在這三方面的弱點和長處，以及如何發展這三者，建立真正賦權的領導風格。

數位轉型對於傳統產業來說，似乎是無從下手的難題。本期《哈佛商業評論》全球繁體中文版依據封面故事〈逆向數位轉型〉，邀請台灣專家分享如何數位轉型。

於全球各地都有分公司在運作的聯發科，面對新冠肺炎帶來的挑戰，在確保全體同仁身心健康的前提之下，活用四個階段的人事策略，讓各地分公司依舊能順利運轉，成功度過危機。

本文提出幾項訣竅，讓主管冷靜面對緊張焦慮的趕工期，而且能讓團隊的每個人都感到興奮、充滿熱情：展現正面能量、表達同理心、訂定階段性目標、給予員工自主權、賞罰分明、注意危險跡象、讓員工看得到你等等。此外，作者也列出幾項不該做的事，像是說謊或刻意美化事實、忽略明顯的問題等。