如果商界贊同某一個觀念，改變就會很快發生。《哈佛商業評論》與世界經濟論壇（World Economic Forum）合作編纂年度大創見，為大家提供十個我們認為可以讓世界變得更美好的創新做法。從提升生產力到國家規畫，從醫療到駭客技術的應用，本專題提供的每一個創見，只要能獲得廣泛支持，就能產生深遠影響。你，會支持哪些創見呢？

在經濟壓力沉重、裁員盛行的時刻，恐怕很難維持員工的士氣。推動企業進行環保工作，讓每個員工參與，可以不斷激勵員工，並協助公司走出經濟風暴。如果組織為達環保與獲利雙重目的，而從事環保與瘦身，員工甚至會更熱烈回應。最划算的是，在經濟嚴重衰退的情況下，用這種方式來提振員工精神和改變員工行為，花費的成本極少。

你一直認為，公司能夠經營運作，是秉持理性原則：不管是顧客、員工，還是經理人，大家都會做出合理的決策。但其實，真正驅動決策的，從來就不是理性！要力挽經濟困局，現在，該是放棄這項假設的時候了。

從事服務業的公司，如果想贏得顧客的歡心，就要靠員工積極地把熱誠傳達給顧客。如果你以為，只要員工對工作滿意，必定能感染顧客，最後使公司受惠，那就太一廂情願了。

單純的經濟獎勵措施，並不是鼓勵正面作為的萬靈丹，甚至可能因為獎勵措施減損了道德責任感，而產生反效果。因此，在制定政策時，除了訴求消極的利己心，還要鼓勵人們熱心公益。

變革，是組織日益精進、永續發展的要素。在面對瞬息萬變的大環境，組織變革更是勢在必行。然而，變革往往會遭遇來自四面八方的抗拒，經理人應該體認一些抗拒改變最常見的理由，包括：人們不希望失去某些重要的事物、誤解變革會產生的影響、認為這種改變對組織沒有道理、對改變的容忍度很低。經理人要先弄清楚自己面對的是哪一種，才能巧妙運用策略，成功克服阻力，在變革的路上務實前進，打造更優質的組織。

一個超級業務員，只要人脈夠廣，就能創造超高業績嗎？這樣其實不夠，還有更細緻化的層面。業務人員必須從客戶、人脈和同事中開發社會網絡，公司與業務人員只要洞悉這些不同團體之間的互動關係，就可以讓業績明顯提升。

白領公司的經理人，可以向近海鑽油平台上的壯漢和粗工學些什麼？有件事不妨學學：不強調男子氣概的行為，也能交出亮麗的成績單。這是我們在研究兩座鑽油平台上的生活後，得到的重要發現。長達19個月的研究期間，我們花了好幾個星期和近海工人一起生活、吃飯、工作。