什麼原因讓華為如此成功?本文訪問了創辦人任正非,以了解華為的價值導向文化。關鍵企業文化,包含:「顧客為先」的態度、以「銀手銬」制度,讓員工維持奮鬥心態、選擇不公開上市,專注在長期目標、不疾不徐的決策。
企業應將文化變革當成推動成長的工具,
讓它成長茁壯,而不是一項不可改變的事實。
企業應將文化變革當成推動成長的工具,
讓它成長茁壯,而不是一項不可改變的事實。
Airbnb跟優步共同發明一種全新的組織形式,但兩家文化差異很大,Airbnb大幅投資在建立社群和伙伴情感,並傳播最佳實務。相反的, 優步似乎總是讓平台和服務提供者之間保持距離。我們可以說,他們成功的關鍵,可能是建立適當的「平台文化」。
運用「行動後學習」這個方法,雖可找出之前的錯誤,卻很少能用來提升未來的表現。其實,想充分利用這項工具的公司,應向真正的大師學習:美國陸軍的假想敵部隊。這支部隊的官兵不斷學習、改進,連在戰鬥中也是如此。
本文認為,打造及擴大企業文化有六大重要原則,讓文化在創辦人下台後繼續存在,成為制度:從目的開始;界定共同的語言;價值觀和標準;以身作則;擁抱第一線文化大使;以真誠去尋求、說話、行動;精選人力資本,然後善待他們。
領導人必須找到企業所需的文化,並盡所能保住它,讓它成長茁壯。
如此,不僅可開展一個當下成功的企業,還能打造日後屹立長存的企業。
任何企業若要維持競爭力,持續學習極為重要,但並不容易做到。追求成功、採取行動、融入團體、求助專家,這些傳統思維束縛了公司,使它無法持續進步。儘管上述的傳統思維都帶來特定挑戰,但都可以運用策略加以克服。