亞馬遜的全食收購案,推翻了傳統零售業者的三項假設:一、它們增加數位能力的速度,快過亞馬遜展店的速度;二、亞馬遜的競爭空間仍然受限;三、它們能慢慢過渡到數位世界,同時撤守到亞馬遜極難攻擊、獲利最豐厚的商店和產品類別。
一個有百年歷史的名表品牌,風格向來低調,這樣不夠「閃亮」、不夠高調的精品,在中國市場看來難以突破。儘管,炫富的風潮可能在官方壓抑下逐漸退燒,但嚴守固有的產品設計跟行銷手法,真的能等到風向轉變的時候嗎?
本文以零售業的經驗為例,說明不顧一切地擴張,不是企業營運唯一的路,事實上,如果未能因應市場變化、看清公司現況,了解有時候必須從追求高成長的執迷中抽身,轉向低成長策略,可能會導致獲利減少,反而害了公司。
如果「行銷主管、財務主管、物流主管等等,都能在作決策時考量到環境,生活就會很美麗。」
最成功的公司,往往對顧客有最深入的了解。而若要深入了解顧客,就需要一具「見解引擎」:這是由一組結構、人員、流程組成,能將資料化為可行動的策略。本文並以聯合利華公司為例,說明打造卓越見解引擎的十個特徵。