對多數公司來說,新的商業構想和商業模式,往往可遇不可求。 但如能系統化地處理這個問題,就可提升成功機會。 傳統的追尋方式,是檢視公司能力、顧客需求、市場變化。 但現在不一樣了,可運用資料和分析工具驅動成長。
許多企業大舉投資在巨量資料上,為什麼沒見到什麼成效? 作者認為,這是因為公司不懂得善用核心營運系統中已經存在的資料。而為了解決這個問題,就必須建立「證據導向的決策文化」, 學習利用許多小資料來做日常決策。
通常,建立資料的人不清楚組織內其他人如何使用那些資訊。因此,解決辦法不在於技術,而在於資料建立者與使用者的溝通,並把資料品質的責任,轉移到努力使資料正確的經理人身上。畢竟,管理才能解決問題,技術不能。
分析學的運用,目前正進入第三個時代。 這個時代的特色是,資料蒐集與分析不僅用在 企業營運上,也用於服務與產品。總之,在新時代,巨量資料將推動消費者產品與服務的發展。
巨量資料助長了資訊圖表的洪流,但其中大部分的圖表都糟透了。
長久以來,幫其他組織避開策略威脅的顧問業,如今也遭遇市場的破壞力量了。傳統顧問公司提供策略建議的業務大幅滑落,以往靠著「不透明化」和「靈活度」維持優勢地位的業者,現已受到科技、人員配置的新模式、其他力量的侵蝕。
你不必是精通巨量資料分析的專家,但必須懂得如何找到能為公司所用的專家,更重要的是,要知道如何聰明運用他的專業,為公司做出資料導向的有效決策。若要避免成為巨量資料的門外漢,請參考本文解說的實用入門知識。
消費者接觸到的資訊太多,很難讀完,也不易理解。但技術和資訊揭露規則改變後,他們可以做出更好的決定。因此,在「選擇引擎」崛起的新消費時代裡,以合理價格供應高價值產品的公司,會大有商機。準備好要迎接它了嗎?