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數位營運成功的四大支柱
推動數位轉型並不代表要換掉過去的商業資產及能力。但就像是所有重大擴建方案一樣,一定得修改現有的架構,才能有好效果。
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2017/03/06
你該開始追蹤的最重要指標
大多數企業自認為以顧客為尊,但他們看重的數據,卻幾乎都是以公司利益為主的關鍵績效指標。本文認為,能真實反映顧客需求的「顧客績效指標」,才能加深企業以顧客為中心的程度,從而鼓勵員工對顧客績效指標負責,讓員工和顧客的利益趨向一致方向,以追求共同的成功,在更短的時間內創造更高銷量,並改善顧客情感、行為和忠誠度。
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2020/07/29
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讓資訊不只是科技
大 部分公司都用傳統方法設計、建置資訊科技系統,其實,資訊科技專案應少重視科技,多重視資訊。畢竟,了解人們如何製造和使用資訊才是重點。因此,專案小組要架構好問題,並發展假設和反覆實驗,才能善用巨量資料。
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2013/01/01
營運的三大能力
發展分析工具,與得到適當的巨量資料同樣重要。這些工具與公司息息相關,而且從高層到基層都容易上手。要發展出這樣的工具,必須徹底改變公司的文化與能力,但必須深思熟慮,才能將巨量資料密切融入公司的日常營運。
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2012/10/01
企業最誘人的職缺
誰能從雜亂無章的資料裡挖出寶藏?正是資料科學家。他們是企業新崛起的重要角色。他們懂得如何從眾多非結構性資訊中抽絲剝繭,找到重要商業問題的答案。由於企業爭相利用巨量資料的潛力,更需要這種特殊人才加入。
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2012/10/01
大數據:管理的革命
如果能善用廣大的新資訊流量,企業績效可大幅提升,因為經理人利用巨量資料,可根據證據而非直覺來決定。而以資料為依據,可做出較好的決定。因此,巨量資料有革新管理方式的潛力。但企業必須先改變決策文化才行。
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2012/10/01
小市場大獲利
要成功銷售,公司應建立自己的微市場策略,也就是利用、分析龐大的資料,將銷售區域加以細分,發掘其中有利可圖的「熱點」。而銷售團隊必須為這些新發掘的銷售熱點,量身打造一套「劇本」,才能掌握商機、無往不利。
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2012/07/01
誰搞砸了好資料?
大多數公司精於分析的人太少,以致坐擁大量的資料,卻無法據以產生良好的決策。因此,企業應專注在兩件事情上:培訓員工,提高他們處理和運用資料的能力,並且更有效率地把資訊納入決策中;給予那些員工合適的工具。
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2012/04/01
向組織犯罪學管理?企業可從中學到的 5 個教訓
現在的全球化犯罪形態,已經形成複雜的科技與人才管理模式了。以下就是他們犯罪的「最佳實務」。
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2011/11/01
找出下一個策略商機
策略家是在哪裡發現成長的商機,又是怎麼找到?有時候,是靠確實地繪製一幅圖,使用一個稱為語義聚類分析(semantic clustering analysis)的技巧。
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2011/03/01
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