由於對醫療費用及相關文書作業感到失望，強納森．布希開始尋找一種方法，讓醫生能透過科技的協助，擺脫非臨床工作的苦差事。因此，他在1997 年與人合夥創辦了雅典娜健康公司，發展至今，已建立了一個強大的醫療後勤網絡。

「效率」與「效果」，前者談「把事情做對」，後者談「做對的事」。這句話人人琅琅上口，然而放在管理實務上，卻知易行難。尤其正在追求轉型升級的台灣企業，常淪為舊式效率管理典範的囚徒，難以真正創新。如何擺脫效率管理迷思？逢甲大學人言講座教授許士軍應《哈佛商業評論》全球繁體中文版之邀，以〈為什麼必須分辨「效率」和「效果」〉為題，提出他的見解。以下是精采內容節錄：

未來的企業營運必須能夠靈活適應、動態調整，個別員工也必須具備自行思考的能力。如果公司希望員工做事時不只動手、還要動腦，就必須重新設計職務，讓員工真正負責決定：如何進行工作、他們的身份，以及他們的時間。

總公司的各部門，包括資訊科技、財務、人力資源和行銷等部門，該怎樣做才能發揮功能。作者依部門生命週期提供建議，讓它們維持聚焦：初期，經理人應維持小規模部門。之後，應把活動與增加價值的來源連結起來，聚焦在與事業單位經理人的關係上。

在與各國競相吸引高價值企業進駐的行動中，美國不僅輸掉太多次，而且多是不該失手而失手。競爭力大師波特認為，這會嚴重影響美國就業市場及整體競爭力。因此，不僅政府的政策要修正，企業更應以改造商業環境為己任。

你看到某家外國企業有令人興奮的商業模式，或是它具備你們公司欠缺的知識，於是你考慮要不要收購對方。理論上，這樁併購案能替你公司帶來新的專業能力，並協助公司成長，但整合一家外國企業，可能會妨礙自家公司在國內的營運。你應該要收購嗎？

本文針對台灣企業，建構了一套「作業成本管理實務設計原則」；除了一般「作業成本管理」強調的「成本」概念之外，更將「價值」概念融入，發展出企業執行價值管理的方法，進而以五個步驟建立價值創造的能力。