沃博聯（Walgreens Boots Alliance）是美國連鎖零售藥店的龍頭，其現任執行長羅莎琳德．布魯爾（Rosalind Brewer）表示，在你要擔任領導職位之前，就讓自己處於學習的位置。她曾卸下護理用品大廠金百利克拉克（Kimberly-Clark）集團總裁的職位，接受沃爾瑪一個較低層級的職位，為了進入零售業學習。她說：「我願意先退後一步，以便能夠走得更遠得多，然後我的職涯就開始真正爆發。」

瑪塔是明星員工，一直以來，現任執行長查克都是她的職涯導師，也看好她接任自己的職位。然而，這天查克卻突然私下請求，希望瑪塔轉任幕僚性質的科技長；同時，最有力的接班競爭對手尼爾森，對她展現彷彿看好戲的態度。瑪塔不免擔心，這可能會讓自己失去競爭執行長的機會……

新冠疫情對零售商與餐飲業者造成巨大衝擊，為了度過危機，有些業者選擇簡化出售的商品選項。其實，不管有沒有疫情衝擊，提供消費者較少的選擇，一直以來都是正確的策略，但大多數業者為了滿足更多顧客，反而增加產品種類，這容易造成浪費、降低員工的生產力，使員工難以提供優質服務。簡化一切，才是創造良好服務、優質工作，與強勁績效的途徑。

吉爾．柯金岱（Gill Corkindale），高階主管教練解釋裙帶關係的危險後果。

新冠疫情讓許多美國人居家工作，工作的同時，也必須看照孩子，職場父母往往感到筋疲力竭。雪佛龍（Chevron）副總裁與人資長莫里斯意識到，若要協助身為職場父母的員工，組織必須發揮創意。雪佛龍推出線上夏令營，提供多種課程，讓孩子們參與其中。莫里斯在這個過程中學習到，組織有責任為員工解決這些問題。第二，在危機中產生的解決方案應該能延續下去。最後，好的想法和執行力可以來自任何地方。

很多企業每年都會進行一次人事考核，評估下屬的績效表現。和下屬面談，評估他這一年來的表現，讓他明年也能幹勁十足地工作，這是一個重要的機會。

在敏捷團隊和自我管理的時代，共事同事的回饋意見，會比上司打分數的傳統評估更有意義。想要推行這種評估模式的領導人，需要注意哪六項要點？

在美國，員工的平均任期縮減到4.1年，經理人必須清楚認知，「一生受雇一家公司」的時代已經結束。企業組織應如何管理「離職」，才能讓離開公司的員工，持續對公司創造長遠的價值？