以下這句格言歷史悠久：沒有壞宣傳這回事。但研究一致顯示，負面的新聞有害銷售。舉一個例子，有關湯姆．克魯斯（Tom Cruise）的負面宣傳，被認為導致他2006年推出的電影「不可能的任務3」（Mission: Impossible III ）票房減少一億美元。

一家醫療器材公司研發用可吸收材料製造的手術固定裝置，市場前景看來不錯，但這項技術的失敗率太高，品質還有很大的改善空間，不知何時才能量產推出。因此在公司裡引發爭論：該冒險搶得先機，還是該等待技術和市場成熟再說？

經理人如果不了解設計產品和製造產品的流程不同，就會套用零瑕疵、效率導向的技巧，來控制研發成本，改善品質。但這種提高工廠績效的方法，套用在產品開發上，效果通常會適得其反，導致延宕、破壞品質、提高成本。

企業社會責任（CSR）逐漸成為企業的一項優先要務：135個國家的六千多家公司，已接受聯合國的全球契約（Global Compact），同意在企業營運上符合人權、勞工、環保、反貪腐相關的十項原則。但因CSR會影響到利潤，目前仍存在著爭議。批評者指責CSR會逐漸消耗公司及股東的資本。支持者則認為CSR會吸引消費者，提高顧客的滿意度，並增強公共關係。

企業要研發突破性的產品，就不能只是依循傳統方式，針對顧客目前的需求，提供更好的服務。不過，這並不表示就要天馬行空、沒有規則可循。其實，企業可運用系統性的方法，推出連顧客也不知道自己確實有需要的創新。

不久前，一位來自英國分子工作室（Participle）的設計師造訪我服務的奇葩公司（Ziba），說明一個產生社會變革的特殊做法。分子工作室並不是遊說政府採用新政策，而是自行設計和執行一些解決方案，然後協助推廣其中的成功做法。

在產品開發過程中，低成本而粗糙製作的原型，向來是廣受歡迎的工具。簡單的產品原型，能具體落實抽象的觀念，引導創新工作者進行對話，集中他們的注意力，幫助他們向前邁進。

誰說創新一定要花大錢，或是耗費大量的時間與精力！其實，很多創新的資產或材料早已存在，要創造新產品，根本無需從頭開始。換句話說，就是以最少的成本與資源，打造最好的產品。本文將提供「便宜創新」的實用指南。