這些傑出的領導人提供個人化指導，幫助員工一飛沖天。他們傳授的課程主要分成三大類：專業知識、技術知識和技能，以及人生體悟。而他們傳承經驗的方式包括：進行客製化指導、詢問相關問題以深化學習、以身作則。

企業如能做好員工訓練，對提升留任率有很大的好處。因此，經理人可鼓勵員工在MOOC研習、提供進修時間，甚至擔任代理講師，提升團隊成員的成長發展。此外，將修課的完成度列入追蹤，也能強化學習價值，提高員工完成課程的可能性。

彼得．杜拉克（1909～2005年）管理學者、作家，畢生寫作三十餘本書，譯成三十餘國文字，他曾為本刊英文版撰寫35篇文章。杜拉克出生於維也納，晚年定居加州，曾任教加州的克萊蒙特大學（Claremont Graduate University）三十餘年，該校特別為他設立杜拉克管理學院（Peter F. Drucker Graduate School of Management）。

商業世界悄悄發生了兩個不尋常的變化，而大多數人都不太注意。首先，為組織工作的人當中，有些已不再是那些組織的傳統員工，這類人的數目多得驚人。其次，有愈來愈多企業把員工關係外包，不再管理公司和正式員工之間關係的主要層面。這些趨勢不太可能在短期內扭轉。其實，可能會加速發展。而且，會出現這樣的趨勢，有很好的理由，下文將會說明。

對高階主管來說，人事決策是最重要的決策之一。杜拉克認為，要做出有效的升遷與人員配置，只有幾條原則：仔細思考任務、檢視多個合適人選、思考如何檢視候選人的條件、找曾與候選人共事的人討論、確保新主管了解自己的工作。

讓你晉升的技能和特質，可能跟擔任領導人所需要的非常不同。專家建議，新主管應該把重點放在讓部屬知道你的願景，支持並領導團隊合作，而且讚揚那些做出重要貢獻的人。讓他們看出你重視他們的意見和專業，也不是只想單打獨鬥。

要踏出有效管理職場情緒的第一步，主管可遵循這六大原則。

許多團隊問題，根本原因不在管理時間，而是管理注意力。許多領導人不經意容許、甚至主動促使四種狀況，以致妨礙團隊的專注力，難以展現最佳工作成果。領導人若要解決這些問題，得先處理和注意力管理有關的文化問題。