2019年1月號
目錄
焦點企畫
關鍵論述
商店經理不該把店內員工當成可有可無的成本開支,而應把他們視為與網路商店作戰的資產。因此,每一家實體商店應做到人力配置和訓練最佳化。本文提供一套按部就班的做法,如果有系統地採用,實體商店營收可提高多達20%。
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組織匯集大量資訊,但難以溝通傳達那些資訊當中的深入見解。本文說明這個問題背後的原因,是資料科學家並沒有接受相關訓練。而解決這個問題,就是建立包括六種才能的團隊:專案管理、資料整理、資料分析、主題專業知識、設計和說故事。
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來自未開發經濟體的創新,正在開創全新產業。投資這些產業,是創造財富、培養全方位、永續發展的關鍵。而且已有成功實例:MicroEnsure提供平價保險,給5,600萬新興國家的人;格蘭仕讓一般認為買不起微波爐的中國消費者掏錢添購。
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阿里巴巴、騰訊和優步告訴我們,什麼樣的網路會蓬勃發展。簡單來說,它們都能管理好五個特性,所以與其他未能成功的平台結局大不相同。這五個特性就是:網路效應、網路群聚、去中介風險、選用多平台的脆弱性、網路橋接。
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員工的成功,可以從個人人際關係的角度來解釋。關鍵在於找出「結構特徵」:社交網絡模式可預測誰有好構想、哪些員工最具影響力、哪些團隊具備效率、哪些最擅長創新、哪裡存在孤立單位、企業無法承擔失去哪些員工的後果。
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台灣聚焦
當前物聯網資料革命時代,資料治理(data governance)已成為全球關注的公共政策重要課題,也是各國前所未有的嚴峻挑戰。
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中國OTT的廣告市場規模,2018年可望達到55億元人民幣,2019年將大舉突破到129億元人民幣,而2020年,會進一步擴大到307億元人民幣。「客廳經濟」的前景可期。
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編者的話
台灣聚焦.CEO報導
童至祥認為,對職場人士來說,「品格力、耐挫力、溝通力、領導力、學習力」是競爭力所在;對企業來說,「包容性」是成功經營關鍵,這也需要領導人以智慧加以判斷。
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台灣個案研究
史碩東和三位EMBA同學共同創立的宇宙科技,是一家開發手機軟體,並提供定位服務的科技公司。儘管公司在公益方面有相當程度的成績,但十年來,始終是不賺錢的。如今,終於順利與旺旺銀行商定合作,公司內部卻因銀行的費用支付方式有了歧見。
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書摘/書介
職涯經驗談
身為創意藝人經紀公司(Creative Artists Agency)共同創辦人,奧維茲徹底改革了從1970到1990年代電影、電視、音樂和企業媒體完成大型交易的方式。他在迪士尼(Disney)及自己的行動內容新創公司短暫任職之後,在矽谷擔任顧問以重新設定自己的職涯。
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