近來網際網路盛傳一個感人的故事，主角是一位年輕人，他垂死的祖母，以及一碗「Panera Bread」連鎖餐廳的蛤蜊巧達濃湯。這是一個發人深省的小故事，涉及服務、品牌以及企業的人性面向，它告訴世人：追求效率不能以人性為代價。

對大部分企業而言，做對消費者最有利的事，是言之成理的，但對經濟體而言，這種做法可能很危險。

研究人員依網路上與品牌相關的討論，而進行虛擬投資，結果表現優於標準普爾五百股價指數（S&P 500 index）達7.9％。

在董事會的期待下，這個前衛舞蹈團必須走向國際，並尋求在電視、電影領域的發展。然而，舞團要走出哪種新方向，卻出現路線的辯論。行銷總監與創辦人的意見完全相反，銜命變革的執行總監該如何做出與創意有關的抉擇？

大家多半覺得，銀行以掠奪方式來獲利，也因此，在世界各地都遭人詬病。但有一家德國銀行TeamBank不走這條老路，而是靠公平打響名號。它以「誠信做生意」為號召，與58家店及九百家銀行合作，在高度競爭的金融業中脫穎而出。