公司不只是處理數據資料這些「硬」知識的機器，也可以用「軟」工具轉化內隱知識，成為公司的解決方案。
日本公司最擅長此道，本田、佳能、NEC等，就善用員工內隱的主觀想法，讓公司不斷創新，進而永續經營。
大家都知道，愛迪生是發明家；大家不知道的是，他也是「設計師」，他會預想人們會如何使用產品，再據以完成能為市場所用的發明。像設計師一樣思考，不只能改變開發產品、服務與流程的做法，甚至能改變構思策略的方式。
既穩健堅定，也戒慎恐懼；要按部就班，又嘗試實驗；能一板一眼，更能坦率自由：根據一項為期六年的開創性研究結果發現，日本豐田汽車公司成功的原因，除了高人一等的製造能力外，善於接納整合各種矛盾也是關鍵因素。
策略很重要，是組織發展的關鍵；但光有好策略，卻執行不力，
一切都沒有用。這也是很多企業現在面臨的問題。
研究顯示，企業執行力低落，是因為直接進行組織架構重整，
忽略了產生效益的最大推動力——決策權和資訊流通。
為什麼作窮人的生意就該不一樣？
同樣要傾聽顧客心聲、流程標準化、賺取應得的利潤。
其實，窮人的生意，沒有什麼不同。作窮人生意時，不要以為金額小，或認為只是作公益！
其實，好好經營，窮人一樣能為企業創造大商機。
企業的IT系統，一定要宛如龐然大物嗎？這麼做不僅勞民傷財，又不見得合用，甚至還會有僵化和過時的風險。
因此，日本新生銀行另闢蹊徑，設計和建置新的企業系統，結果把原本會限制成長的IT，轉變為促進成長的利器。
如果你已是最頂尖的，是精英中的精英，還有變得更好、更傑出的可能嗎？作者認為，答案是肯定的。這位運動心理學家兼教練表示，做到下面這幾項就對了：與自己競爭，不斷取得改進後的回饋意見，在勝利後適度慶功。
在科技相關領域，女性並非比男性缺乏能力，只是職場生態與家庭因素，讓女性科技人才選擇半途退場。企業注意到這個問題，提出一些解決方案，希望能讓女性與男性公平競爭。這樣不僅留住人才，更提升企業整體競爭力。
當前許多企業都面臨一項挑戰：如何發展出可行的計畫，讓他們在策略上更能夠推動對顧客及員工至關重要的企業社會責任（corporate social responsibility，簡稱CSR）？
很多人以為，中國製造業的成本優勢來自勞工。但我們的研究顯示，中國方興未艾的鋼鐵產業可以維持低價的原因，是政府提供大量的能源補貼，而不是其他因素。外國企業如果想與中國企業既競爭又合作，必須深思這類補貼產生的影響。
過去騙子靠裝老實而得逞，現在，他們發現網際網路及在線上做生意的公司，是詐騙的好對象。現今的線上詐欺，就像1998年的電子垃圾郵件（spam）一樣，雖然惡劣，但還可以忍受，而且企業與政府也毫無理由地樂觀認為一定可以阻止這種現象。
諾基亞技術長鮑伯．殷諾其大膽預言，手機產業的發展，很快就會步上大型主機、迷你電腦、個人電腦產業的後塵，情勢丕變：平台標準化，製造商停止生產不相容的硬體，軟體及服務的價值躍升。
因此，他認為自己的任務就是要協助諾基亞在下一階段的行動通訊取得領先。
今年中國頒布了一項新法律，取消很多外國公司原本享有的優惠，但只要多國籍企業願意協助中國轉型成更先進、更環保的高價值商品生產國，這項法律仍提供了豐富的機會。
我在費城外的一個小鎮長大，在當地高中就讀的那四年，一直參加學校的田徑隊。當時我們都在戶外練跑，到了酷寒的冬天，那種經驗真是慘。
學校建在山丘上，我們繞著停車場跑時，寒風會拍打建築物四周，然後吹襲我們。我們必須小心注意腳步，才不會在冰上滑跤。在我們繞圈子跑的時候，當年五十歲的教練傑克．阿姆斯壯（Jack Armstrong）會站在背風的牆壁前，裹著大外套，戴著羊毛帽與手套，一邊拍手吆喝，一邊開心微笑。每次隊伍急衝過他面前時，他就叫嚷著：「記住，你們要提款之前，必須先存款！」
